- Vận hành tổng đài dịch vụ khách hàng về lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ của ngân hàng.
- Tiếp nhận thông tin và phản hồi của khách hàng qua các kênh hotline, email, fanpage, chat.
- Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm bảo hiểm (KHÔNG BÁN).
- Các công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp trên nếu có (trao đổi thêm trong quá trình phỏng vấn).
- Thời gian làm việc: 8 tiếng/ngày, 6 ngày/ tuần, theo ca trong khoảng thời gian 7h00 - 21h00 (ca tối và cuối tuần làm ở nhà).
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng, không yêu cầu chuyên ngành.
- Giọng nói chuẩn, không ngọng, lắp, không giọng địa phương.
- Giao tiếp nhanh nhẹn, khéo léo, kiên nhẫn.
- Có kinh nghiệm bảo hiểm từ 6 tháng hoặc
chăm sóc khách hàng,
telesales từ 1 năm.
- Có thể làm ca kíp linh hoạt và ưu tiên ứng viên đi làm ngay.
- Mức lương: Từ 7.100.000 VNĐ + KPI về CSKH (1.000.000 - 2.000.000 VNĐ/ tháng).
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN... sau 2 tháng thử việc.
- 12 ngày phép năm.
- Xét thăng tiến 2 lần/năm, tăng lương 1 lần/năm.
- Thưởng thâm niên làm việc từ 6 tháng trở lên.
- Tháng lương thứ 13.
- Quà tặng/tiền mặt các dịp lễ Tết, sinh nhật.
- Được cung cấp thiết bị làm việc.
- Khám sức khỏe miễn phí hàng năm.
- Các hoạt động teambuilding, du lịch, sự kiện gắn kết công ty.