Nhân Viên Trực Tổng Đài
Công ty cổ phấn hc - phát triển công nghệ smart parkingĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 30/06/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 7 - 15 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Chăm sóc Khách hàng mua sản phẩm/Khách hàng bảo trì-sửa chữa theo định kỳ.
- Thực hiện khảo sát, tư vấn, chăm sóc Khách hàng theo chiến dịch hoặc dự án cụ thể.
- Tiếp nhận và phối hợp tham gia giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng theo thẩm quyền của CSKH qua email, ứng dụng trực tuyến, điện thoại... theo đúng quy định của công ty và chuẩn mực dịch vụ khách hàng.
- Tìm hiểu, phát hiện các sai sót, tồn tại không phù hợp và đóng góp ý kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Báo cáo phân tích khách hàng theo tập khách hàng được phân công quản lý;- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng.
- Thực hiện khảo sát, tư vấn, chăm sóc Khách hàng theo chiến dịch hoặc dự án cụ thể.
- Tiếp nhận và phối hợp tham gia giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng theo thẩm quyền của CSKH qua email, ứng dụng trực tuyến, điện thoại... theo đúng quy định của công ty và chuẩn mực dịch vụ khách hàng.
- Tìm hiểu, phát hiện các sai sót, tồn tại không phù hợp và đóng góp ý kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Báo cáo phân tích khách hàng theo tập khách hàng được phân công quản lý;- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng.
Yêu cầu công việc
- Không yêu cầu kinh nghiệm.
- Có tinh thần học hỏi, thái độ tốt
- Giọng nói rõ ràng, không nói ngọng, nói lắp
- Có kĩ năng xử lí, giao tiếp qua điện thoại.
- Kỹ năng sử dụng phần mềm vi tính và văn phòng
- Chủ động sắp xếp, quản lý về thời gian.
- Có tinh thần học hỏi, thái độ tốt
- Giọng nói rõ ràng, không nói ngọng, nói lắp
- Có kĩ năng xử lí, giao tiếp qua điện thoại.
- Kỹ năng sử dụng phần mềm vi tính và văn phòng
- Chủ động sắp xếp, quản lý về thời gian.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương: 8tr - 15tr (Lương cứng + Thưởng theo doanh số và KPI)
- Có cơ hội tham gia các khóa đào tạo, phát triển, nâng cao năng lực làm việc
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước
- Được đi du lịch, team building ít nhất 1 lần/năm
- Lương tháng 13
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty và quy định của nhà nước.
- Có cơ hội tham gia các khóa đào tạo, phát triển, nâng cao năng lực làm việc
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước
- Được đi du lịch, team building ít nhất 1 lần/năm
- Lương tháng 13
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty và quy định của nhà nước.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty cổ phấn hc - phát triển công nghệ smart parking
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
HC GROUP LÀ TẬP ĐOÀN HÀNG ĐẦU VIỆT NAM TRONG LĨNH VỰC SẢN XUẤT VÀ PHÂN PHỐI THIẾT BỊ, ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ CAO TRONG NGÀNH Ô TÔ, ĐẠT QCVN LĨNH VỰC KINH DOANH CHÍNH 1. Phát triển Định vị, Camera hành trình cho ô tô, xe máy đạt QCVN 2. Giải pháp phần mềm quản lý vận tải, logistics; Hệ thống giám sát đào tạo lái xe. 3. Sản xuất Cabin mô phỏng, thiết bị DAT dành cho các Cơ sở Đào tạo lái xe. 4. Phân phối phụ tùng, phụ kiện, ô tô nhập khẩu. 5. Dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng ô tô
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Onegroup
10 triệu - 20 triệu VNĐ
03/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
8 triệu - 9 triệu VNĐ
24/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
7 triệu - 9 triệu/tháng
19/07/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
19/07/2024
Hà Nội
Pixelz Company Limited
Thương lượng
04/07/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Animal Doctors International Việt Nam
Thỏa thuận
21/07/2024
Hà Nội
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
7 - 10 triệu
31/07/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.