Nhân Viên Trực Tổng Đài

Công ty cổ phấn hc - phát triển công nghệ smart parking

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 30/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Trực Tổng Đài

phần mềm tổng đài

Mô tả công việc

- Chăm sóc Khách hàng mua sản phẩm/Khách hàng bảo trì-sửa chữa theo định kỳ.
- Thực hiện khảo sát, tư vấn, chăm sóc Khách hàng theo chiến dịch hoặc dự án cụ thể.
- Tiếp nhận và phối hợp tham gia giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng theo thẩm quyền của CSKH qua email, ứng dụng trực tuyến, điện thoại... theo đúng quy định của công ty và chuẩn mực dịch vụ khách hàng.
- Tìm hiểu, phát hiện các sai sót, tồn tại không phù hợp và đóng góp ý kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Báo cáo phân tích khách hàng theo tập khách hàng được phân công quản lý;- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng.

Yêu cầu

- Không yêu cầu kinh nghiệm.
- Có tinh thần học hỏi, thái độ tốt
- Giọng nói rõ ràng, không nói ngọng, nói lắp
- Có kĩ năng xử lí, giao tiếp qua điện thoại.
- Kỹ năng sử dụng phần mềm vi tính và văn phòng
- Chủ động sắp xếp, quản lý về thời gian.

Quyền lợi

- Mức lương: 8tr - 15tr (Lương cứng + Thưởng theo doanh số và KPI)
- Có cơ hội tham gia các khóa đào tạo, phát triển, nâng cao năng lực làm việc
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước
- Được đi du lịch, team building ít nhất 1 lần/năm
- Lương tháng 13
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty và quy định của nhà nước.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 30/06/2024
Thu nhập: 7 - 15 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

HC GROUP LÀ TẬP ĐOÀN HÀNG ĐẦU VIỆT NAM TRONG LĨNH VỰC SẢN XUẤT VÀ PHÂN PHỐI THIẾT BỊ, ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ CAO TRONG NGÀNH Ô TÔ, ĐẠT QCVN LĨNH VỰC KINH DOANH CHÍNH 1. Phát triển Định vị, Camera hành trình cho ô tô, xe máy đạt QCVN 2. Giải pháp phần mềm quản lý vận tải, logistics; Hệ thống giám sát đào tạo lái xe. 3. Sản xuất Cabin mô phỏng, thiết bị DAT dành cho các Cơ sở Đào tạo lái xe. 4. Phân phối phụ tùng, phụ kiện, ô tô nhập khẩu. 5. Dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng ô tô

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: