- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng tới Trung tâm dịch vụ thông báo sự cố thang máy, thang cuốn.
- Chuyển tiếp cuộc gọi đến Kỹ thuật viên, gửi email thông báo cho người phụ trách.
- Cập nhật thông tin yêu cầu của khách hàng vào phần mềm quản lý chuyên dụng.
- Nhập các dữ liệu liên quan đến bảo trì thang máy, thang cuốn lên phần mềm quản lý chuyên dụng.
- Kết xuất các báo cáo từ phần mềm chuyên dụng gửi các phòng ban liên quan.
- Lưu giữ các tài liệu liên quan đúng nơi quy định.
- Giọng nói tốt (ấm áp, truyền cảm).
- Tính tình vui vẻ, hòa đồng, nhiệt tình.
- Giao tiếp tốt.
- Thông minh xử lý nhanh các tình huống.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
- Ưu tiên các ứng viên đã từng làm vị trí tương đương như lễ tân,
tổng đài viên,
nhân viên dịch vụ khách hàng, hành chính.
- Có thể trực đêm ở văn phòng
Quyền lợi:
- Lương hấp dẫn, thưởng KPI, phụ cấp trực ca
- Chế độ phúc lợi rõ ràng, cạnh tranh: làm việc 40h/tuần, đi du lịch hàng năm, tiệc cuối năm
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cơ hội học tập không ngừng để phát triển bản thân