Nhân viên tư vấn bán hàng qua điện thoại, telesales

Mô tả về công việc
- Gọi điện tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm chăm sóc sức khỏe từ công ty, khách hàng mới hoặc khách hàng đang có nhu cầu hỗ trợ (data được công ty cung cấp trong suốt quá trình làm việc).
- Thực hiện công tác theo dõi và hỗ trợ khách hàng để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán... xây dựng lòng tin và sự hài lòng của khách hàng nhằm thúc đẩy việc bán hàng hiệu quả.
- Cập nhật sản phẩm mới, các chương trình ưu đãi trong năm cho khách hàng nhằm tăng doanh thu bán hàng.
- Phối hợp với team để đạt mục tiêu doanh số: Cải thiện kỹ năng và chất lượng tư vấn, cùng team đưa ra phương án mới để tăng khả năng chốt khách hàng hiệu quả.
- Cập nhật kịp thời trên hệ thống: Thông tin khách hàng, tình trạng tư vấn, báo cáo doanh thu định kỳ.
- Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo kiến thức về sản phẩm, kỹ năng bán hàng để xử lý tốt các tình huống phát sinh khi tư vấn khách hàng.
- Hoàn thành KPI được giao theo quy định của công ty.
- Thời gian làm việc: 5 ngày/ tuần (02 ngày nghỉ không cố định).
- Làm việc xoay ca: Tối thiểu làm 8 ngày ca 3 trong 1 tháng).
+ Ca 1: Từ 8h00 - 17h00 (9 tiếng gồm nghỉ giữa giờ 1 tiếng theo quy định).
+ Ca 2: Từ 8h30 - 17h30 (9 tiếng gồm nghỉ giữa giờ 1 tiếng theo quy định).
+ Ca 3: Từ 14h00 - 22h000 (8 tiếng gồm nghỉ giữa giờ 30 phút theo quy định).