Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách HàngCông Ty TNHH Youcan
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh
Lương: 7 - 12 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 04/06/2024
Hạn nộp: 06/07/2024
Mô tả công việc
Chăm sóc KH, chốt đơn hàng cho khách hàng;
Phối hợp với bộ phận operations để thực hiện giao và nhận đơn hàng cho khách sử dụng dịch vụ một cách hài lòng nhất.
Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng; Giải đáp, xử lý và giải quyết thông tin khiếu nại của khách hàng;
Thực hiện cập nhật thông tin khách hàng và đơn hàng lên hệ thống ERP chăm sóc khách hàng.
Xử lý các vấn đề có liên quan khác theo yêu cầu từ cấp trên.
Hỗ trợ các chiến dịch quảng cáo liên quan tới khách hàng: Chương trình khuyến mãi, Khách hàng thân thiết, Điểm - hạng thành viên
Làm việc với bộ phận bán hàng để hỗ trợ thanh lý SKU nhanh chóng
Làm việc với bộ phận tiếp thị về quảng cáo SKU cần thanh lý
Duy trì trang web thanh lý
Hỗ trợ và chốt khách hàng tiềm năng từ web thanh lý
Nhận thông tin khách hàng từ telesale đến showroom
Hỗ trợ KOL/KOC bằng các đơn hàng tại chỗ
Phối hợp với bộ phận operations để thực hiện giao và nhận đơn hàng cho khách sử dụng dịch vụ một cách hài lòng nhất.
Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng; Giải đáp, xử lý và giải quyết thông tin khiếu nại của khách hàng;
Thực hiện cập nhật thông tin khách hàng và đơn hàng lên hệ thống ERP chăm sóc khách hàng.
Xử lý các vấn đề có liên quan khác theo yêu cầu từ cấp trên.
Hỗ trợ các chiến dịch quảng cáo liên quan tới khách hàng: Chương trình khuyến mãi, Khách hàng thân thiết, Điểm - hạng thành viên
Làm việc với bộ phận bán hàng để hỗ trợ thanh lý SKU nhanh chóng
Làm việc với bộ phận tiếp thị về quảng cáo SKU cần thanh lý
Duy trì trang web thanh lý
Hỗ trợ và chốt khách hàng tiềm năng từ web thanh lý
Nhận thông tin khách hàng từ telesale đến showroom
Hỗ trợ KOL/KOC bằng các đơn hàng tại chỗ
Yêu cầu công việc
Ưu tiên ứng viên có Kinh nghiệm kinh doanh/ bán hàng, tư vấn và hỗ trợ khách hàng hiệu quả trên nhiều kênh (điện thoại, chat online, các mạng xã hội bán hàng phổ biến,...)
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng ít nhất 1 năm trở lên.
Thái độ phục vụ "ưu tiên trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu"
Thành thạo và thao tác máy tính nhanh;
Có laptop cá nhân.
Trung thực, vui vẻ, hoà đồng, có kỹ năng làm việc nhóm, tự giác và siêng năng.
Kỹ năng giao tiếp bán hàng, linh hoạt giải quyết vấn đề qua điện thoại/nhắn tin tốt.
Ưu tiên ứng viên ở gần Rentzy (Quận 4, Quận 1, Quận 7, Quận 8...)
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng ít nhất 1 năm trở lên.
Thái độ phục vụ "ưu tiên trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu"
Thành thạo và thao tác máy tính nhanh;
Có laptop cá nhân.
Trung thực, vui vẻ, hoà đồng, có kỹ năng làm việc nhóm, tự giác và siêng năng.
Kỹ năng giao tiếp bán hàng, linh hoạt giải quyết vấn đề qua điện thoại/nhắn tin tốt.
Ưu tiên ứng viên ở gần Rentzy (Quận 4, Quận 1, Quận 7, Quận 8...)
Quyền lợi được hưởng
Lương cứng 7tr + thưởng doanh số => Thu nhập 10-12 triệu hoặc hơn tùy theo hiệu suất làm việc
Thưởng KPI hấp dẫn (lên đến 200% lương cơ bản)
Nghỉ lễ, Tết theo quy định, hưởng nguyên lương
Môi trường làm việc trẻ, năng động, tạo điều kiện để phát triển
Chế độ đào tạo chuyên nghiệp, bài bản.
Lộ trình thăng tiến từ nhân viên lên quản lý.
Tăng voucher thuê đồ hàng tháng 500k, tháng sinh nhật 1.000k, tháng Tết 1.500k.
Chính sách hiếu, hỷ, sinh con...
Thưởng KPI hấp dẫn (lên đến 200% lương cơ bản)
Nghỉ lễ, Tết theo quy định, hưởng nguyên lương
Môi trường làm việc trẻ, năng động, tạo điều kiện để phát triển
Chế độ đào tạo chuyên nghiệp, bài bản.
Lộ trình thăng tiến từ nhân viên lên quản lý.
Tăng voucher thuê đồ hàng tháng 500k, tháng sinh nhật 1.000k, tháng Tết 1.500k.
Chính sách hiếu, hỷ, sinh con...
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty TNHH Youcan
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Youcan việc làm
Số 22 Đường 281 Lý Thường Kiệt, Phường 15, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Tư Vấn / CSKH / Sale Căn Hộ Cho Thuê (Không yêu cầu kinh nghiệm)
Công ty TNHH Thế giới căn hộ An Home
10 triệu - 25 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
02/07/2024
Chuyên viên tư vấn căn hộ - không yêu cầu kinh nghiệm (có hỗ trợ lương cứng)
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
18/07/2024
Nhân Viên Tư Vấn Telesales Sẵn Data - Quận 2
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI & THƯƠNG MẠI SKYLINK RETAIL
Lương cứng 6 triệu + Hoa hồng cam kết không dưới 3 triệu/tháng
Hồ Chí Minh
04/07/2024
Nhân Viên Bán Hàng Mỹ Phẩm Xoay Ca Full-Time
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
17/07/2024
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
30/06/2024
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Staff)
CÔNG TY TNHH GBG GROUP SERVICES
Trên 11 triệu
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
29/06/2024
Customer Service (NV Chăm Sóc Khách Hàng )
CÔNG TY TNHH HOOZING
7 - 12 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Hà Giang
30/06/2024
CTV Chăm Sóc Khách Hàng (Trực Call Center )
ISMART EDUCATION - CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC SMART TẠI HÀ NỘI
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
30/06/2024
Tuyển Chuyên viên CSKH qua Điện thoại Tổng đài
Trung Tâm Bảo Hành One
7 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
23/07/2024
Giám Sát Chăm Sóc Khách Hàng - Call Center
CÔNG TY TNHH LOVEHEALTH
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
31/07/2024
Vị trí Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công Ty TNHH Youcan tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 12 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công Ty TNHH Youcan ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Youcan việc làm
Số 22 Đường 281 Lý Thường Kiệt, Phường 15, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên