Nhân Viên Tư Vấn Dịch Thuật (Tư Vấn Không Biên Dịch)

Thời gian làm việc: 8:00 đến 17:00 từ Thứ Hai đến Thứ 6; Thứ 7 từ 8:00 đến 12:00.
1. Tư vấn dịch vụ: (Không dịch chuyển ngữ vì có BP chuyên môn thực hiện)
- Tư vấn, báo giá theo bảng giá cho KH trong và ngoài nước có nhu cầu dịch thuật, công chứng, hợp pháp hóa lãnh sự,... thông qua tư vấn trực tiếp, Điện thoại, Email, Zalo,...
- Tư vấn nguồn khách hàng có nhu cầu từ Marketing/Tự sales,...Chốt hợp đồng và lên đơn hàng trên phần mềm.
- Thực hiện chỉ tiêu doanh số hàng tháng/quý. Chịu trách nhiệm về công nợ, thu hồi Công nợ với các trường hợp đã giao dịch với KH.
2. Phối hợp bộ phận Sales Admin để xử lý hồ sơ cho KH: Phản hồi thông tin và các thắc mắc của khách trong phạm vi công việc.
3. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng:
- Tư vấn, giải đáp và xử lý các sự cố/thắc mắc từ khách trong phạm vi cho phép.
- Chăm sóc KH trước, trong và sau khi bán hàng.
- Chăm sóc danh sách KH cũ, các KH tiềm năng, xây dựng và duy trì mối quan hệ với KH.
4. Các công việc khác:
- Đưa ra kế hoạch và phương pháp làm việc để chốt được KH mới.
- Báo cáo doanh thu, công việc theo định kì mà cấp trên đã yêu cầu.
- Kết hợp cùng phòng Marketing để cung cấp những thông tin mới nhất, cùng xây dựng ý tưởng mới, thực hiện hoàn thành kế hoạch mục tiêu kinh doanh.