- Tìm kiếm học viên mới: chủ động khai thác data từ Marketing, gọi điện thoại/
telesales, tư vấn trực tuyến qua Zalo, Facebook, Email, hoặc các nền tảng khác.
- Tư vấn và thuyết phục: giới thiệu khóa học, lộ trình học tập, giải đáp thắc mắc, xử lý từ chối, định hướng chương trình phù hợp với nhu cầu học viên.
- Chốt sale & ghi danh: hoàn tất thủ tục đăng ký, hướng dẫn thanh toán, xác nhận lịch khai giảng.
- Đảm bảo doanh số: hoàn thành và nỗ lực vượt các chỉ tiêu doanh số/tháng/quý; theo dõi KPI: số lượng cuộc gọi, số buổi tư vấn, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu cá nhân.
- Upsell & Cross-sell: giới thiệu các khóa học tiếp theo, nâng cấp lộ trình, bán chéo sản phẩm (App OVI, khóa luyện thi, CLB online...).
- Phản hồi nhanh chóng: tiếp nhận leads nóng theo thời gian qui định kể từ khi nhận từ hệ thống/Marketing.
- Báo cáo tiến độ doanh số và tình hình tuyển sinh theo định kỳ.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Sales/Telesales/CSKH; chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp có định hướng phát triển trong lĩnh vực Sales/
Telesales/CSKH
- Yêu cầu từ 22 - 30 tuổi
- Giọng tốt, yêu thích công việc và sẵn sàng làm công việc telesales trong một thời gian dài
- Sẵn sàng làm việc ca và
làm thêm khi có chiến dịch.
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục vượt trội.
- Tư duy sales chủ động, định hướng kết quả (result-oriented).
- Thành thạo vi tính văn phòng, ưu tiên biết sử dụng CRM/EdTech platform.
- Chịu được áp lực doanh số.
- Ngoại hình/Thái độ: Thân thiện, năng động, chủ động trong công việc.
