Tiếp nhận cuộc gọi từ đại lý, tư vấn và giải đáp các thắc mắc về sản phẩm điện tử, thiết bị nhà thông minh do công ty phân phối.
Hướng dẫn đại lý sử dụng sản phẩm, kiểm tra và xử lý các lỗi kỹ thuật cơ bản từ xa.
Ghi nhận những trường hợp chưa thể xử lý và phối hợp với bộ phận kỹ thuật để hỗ trợ kịp thời.
Tra cứu, cập nhật thông tin sản phẩm và tình trạng xử lý trên hệ thống.
Đảm bảo các yêu cầu của đại lý được phản hồi nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Điện, Điện tử, Công nghệ thông tin hoặc ngành liên quan.
Nam, độ tuổi từ 18-30.
Có kiến thức cơ bản về thiết bị điện tử; ưu tiên ứng viên từng sửa chữa, bảo hành hoặc hỗ trợ kỹ thuật các sản phẩm như robot hút bụi, máy hút bụi, máy lọc không khí,...
Giao tiếp rõ ràng, dễ nghe; biết lắng nghe và hướng dẫn khách hàng xử lý vấn đề.
Sử dụng tốt Word, Excel và các phần mềm quản lý công việc.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng, tư vấn kỹ thuật hoặc làm việc tại tổng đài.
Thưởng tháng 13 theo chính sách công ty.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được trang bị thêm bảo hiểm sức khỏe Generali.
Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm
Tham gia các hoạt động nội bộ như Team Building, Year End Party và các sự kiện của công ty.
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, cởi mở.
Ưu đãi mua sắm dành riêng cho nhân viên.