Mô tả công việc
Tiếp đón và tư vấn khách hàng về các dịch vụ nha khoa.
Trực tiếp giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Theo dõi,
chăm sóc khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng người Trung Quốc trong việc giao tiếp và thực hiện các thủ tục tại phòng khám.
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý và báo cáo tình hình chăm sóc khách hàng định kỳ.
Phối hợp với các phòng ban khác để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình
phục vụ khách hàng.