Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý thông tin, yêu cầu từ khách hàng quan tâm đến các sản phẩm du lịch.
Tư vấn, giới thiệu và thuyết phục khách hàng về các tour du lịch phù hợp với nhu cầu và mong muốn của họ.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và tạo dựng lòng tin.
Thực hiện các công việc liên quan đến đặt dịch vụ (vé máy bay, phòng khách sạn, các dịch vụ khác) và hoàn thiện hồ sơ cho khách hàng.
Theo dõi và
hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có) một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tham gia vào việc phát triển và cải thiện các sản phẩm, dịch vụ du lịch.
Thực hiện các báo cáo về hoạt động kinh doanh, doanh số bán hàng và tình hình thị trường.
Phối hợp với các bộ phận khác (marketing,
điều hành tour...) để đảm bảo sự thành công của các chương trình du lịch.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Quản trị Du lịch, Kinh tế, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.
Có kiến thức chuyên sâu về du lịch, các điểm đến, các sản phẩm du lịch (tour nội địa, quốc tế).
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, tư vấn du lịch hoặc các vị trí tương đương là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xây dựng mối quan hệ tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống phát sinh.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và tuân thủ các quy định, quy trình làm việc.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Có khả năng sử dụng các công cụ tìm kiếm và đặt dịch vụ trực tuyến.
Có khả năng sử dụng tiếng Anh (hoặc một ngoại ngữ khác) ở mức khá là một lợi thế.
Quyền lợi
T
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Chế độ thưởng hấp dẫn theo doanh số và hiệu quả công việc.
Cơ hội được đi du lịch, trải nghiệm các điểm đến hấp dẫn.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Cửa hàng S1.02 - 1S02 Vinhomes Grand Pard, số 512 Nguyễn Xiển, Phường Long Bình
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 12/01/2026
