- Tư vấn các chương trình học, khóa học và lộ trình học tập của Logic Lab tới phụ huynh, học sinh và khách hàng tiềm năng.
- Tiếp nhận, khai thác và chăm sóc data khách hàng từ các kênh online, offline, sự kiện, đối tác hoặc nguồn giới thiệu.
- Chủ động gọi điện, nhắn tin, tư vấn trực tiếp và follow-up khách hàng để gia tăng tỷ lệ đăng ký.
- Tìm hiểu nhu cầu của phụ huynh/học sinh, từ đó đề xuất chương trình phù hợp và xây dựng trải nghiệm tư vấn chuyên nghiệp.
- Theo dõi khách hàng từ giai đoạn quan tâm, học thử, tư vấn khóa học đến chốt đăng ký và thanh toán.
- Phối hợp với bộ phận vận hành,
giáo viên và các phòng ban liên quan để đảm bảo quá trình tuyển sinh và nhập học diễn ra thuận lợi.
- Thực hiện chăm sóc sau tư vấn, hỗ trợ tái đăng ký, upsell/cross-sell các chương trình học phù hợp.
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, trạng thái tư vấn và kết quả tuyển sinh trên hệ thống quản lý hoặc file theo dõi.
- Thực hiện báo cáo định kỳ về data, tỷ lệ chuyển đổi, kết quả tuyển sinh và các đầu việc liên quan.
- Tham gia triển khai các chương trình tuyển sinh, hội thảo, sự kiện trải nghiệm, hoạt động truyền thông hoặc chiến dịch thúc đẩy doanh số.
-Hoàn thành KPI tuyển sinh/doanh số theo kế hoạch tháng, quý, năm.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học hoặc có kinh nghiệm thực tế phù hợp với vị trí tư vấn tuyển sinh, sales, telesales hoặc
chăm sóc khách hàng.
- Có kinh nghiệm trong các vị trí tư vấn tuyển sinh, sales giáo dục, telesales, chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực giáo dục, trung tâm đào tạo, kỹ năng, STEM/STEAM, ngoại ngữ.
- Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, tư vấn và thuyết phục tốt.
- Có khả năng tạo thiện cảm với phụ huynh, học sinh và xử lý tình huống linh hoạt.
- Chủ động, nhanh nhẹn, kiên trì, có tinh thần bám sát mục tiêu và theo đuổi kết quả.
- Có khả năng làm việc với chỉ tiêu doanh số/KPI và chịu trách nhiệm với kết quả tuyển sinh.
- Biết sử dụng tin học văn phòng; ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng CRM, Google Sheet/Excel hoặc các phần mềm quản lý khách hàng.
- Cởi mở trong việc ứng dụng AI và các phần mềm hỗ trợ công việc để nâng cao hiệu quả tư vấn, theo dõi data, chăm sóc khách hàng và tổng hợp báo cáo.
- Yêu thích lĩnh vực giáo dục, có tinh thần dịch vụ và mong muốn đồng hành cùng phụ huynh, học sinh trong hành trình học tập.
- Thu nhập: 10.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng. Trong đó:
+ Lương cứng: 6.500.000 - 9.500.000/tháng tùy theo năng lực + Thưởng hoa hồng
- Thưởng khác (Thưởng nóng/Thưởng Lễ Tết, sinh nhật...).
- Hưởng các chế độ BHYT, BHXH, BHTN,... và các chế độ phúc lợi khác theo Quy định;
- Được đào tạo về sản phẩm, chương trình học, kỹ năng tư vấn và quy trình tuyển sinh.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển trong lĩnh vực giáo dục.
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí như Team Leader, Trưởng nhóm tuyển sinh,
Quản lý trung tâm.
- Xét tăng lương định kỳ theo năng lực và kết quả công việc.
- Chiết khấu cao dành cho CBNV có con theo học tại trường và các trung tâm giáo dục trong hệ thống.
- Miễn phí hoặc ưu đãi chiết khấu khi sử dụng các dịch vụ trong hệ thống theo chính sách nội bộ.