Thời gian làm việc: thứ 2 đến thứ 7 từ 8h - 17h30
Ứng viên được chọn vào 1 trong 2 bộ phận sau nếu thấy phù hợp với khả năng
Bộ phận 1 - Telesales (Tổng hợp Data)
- Tiếp nhận và phát triển nguồn khách hàng tìm năng thông qua các dữ liệu Marketing online
- Trả lời và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về thông tin sản phẩm
- Tư vấn thông tin cơ bản những khoá học phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Ghi chú những thông tin về tất cả các cuộc gọi để sử dụng trong tương lai
Bộ phận 2 - Tư vấn Chăm sóc khách hàng
- Liên hệ, Tư vấn sản phẩm, chương trình học phù hợp cho từng đối tượng khách hàng và chốt hợp đồng. (Data được tổng hợp từ bộ phận Telesales)
- Lưu và cập nhật thông tin của khách hàng lên hệ thống CRM của công ty.
- Quản lý hồ sơ, theo dõi, chăm sóc học viên và theo sát quá trình của lớp học. Tổ chức thi xếp lớp, thu học phí từ Học viên.
- Chăm sóc khách hàng, thông báo kịp thời và đầy đủ thông tin các khóa học tiếp theo cho phụ huynh để đăng ký các khóa tiếp theo.
- Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng.
Địa điểm làm việc: Văn phòng TS tại Tp. HCM: 37/5 Ngô Tất Tố, P. 21, Q. Bình Thạnh, Tp. HCM
