Nhân viên Tư vấn Tuyển sinh

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Tiếp nhận các cuộc gọi, email, chat trực tuyến,để giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về các khoá học của công ty.
• Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và hiệu quả.
• Báo cáo kết quả công việc cho trưởng bộ phận, bao gồm các vấn đề khách hàng gặp phải, giải pháp đã thực hiện và mức độ hài lòng của khách hàng.
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng, chăm sóc khách hàng qua các hình thức điện thoại/kênh chat, mời tham gia test đầu vào, học thử hoặc đặt lịch tư vấn với phụ huynh, học sinh... (theo data có sẵn)

2. YÊU CẦU TUYỂN DỤNG:

• Tốt nghiệp đại học
• Có kinh nghiệm là 1 lợi thế
• Kỹ năng giao tiếp tốt, dễ gần, có khả năng giải thích và truyền đạt thông tin rõ ràng.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
• Nhiệt tình, tận tâm với công việc
• Không bị ngọng.

3. QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN:

• Thu nhập cạnh tranh:
• Lương cứng.
• Hỗ trợ đi lại kèm ăn uống.
• Tổng thu nhập từ 8 -15 triệu +
• Chế độ thưởng các dịp Lễ, Tết, chế độ thưởng KPIs hàng kỳ ...
• Được hỗ trợ đóng BHXH.
• Phát triển nghề nghiệp trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
• Du lịch, team building 1 lần/năm.
• Review tăng lương 1-2 lần/1 năm.
• Được đào tạo kỹ năng, phát triển bản thân.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Nghỉ lễ theo chế độ của nhà nước.

4. Địa chỉ:

Số 2A, Ngõ 84 phố Chùa Láng, Quận Đống Đa, Hà Nội

Hãy gửi CV của bạn về cho chúng tôi tại email [protected info] nếu bạn muốn trở thành một phần của đội ngũ của chúng tôi hoặc liên hệ qua zalo: [protected info] để trao đổi về công việc.