Gọi điện theo danh sách dữ liệu (data) có sẵn từ bộ phận Marketing để lọc ra những người có nhu cầu thực sự.
Trực hotline, trả lời tin nhắn Fanpage, Zalo ngay khi khách hàng để lại thông tin.
Chủ động tìm kiếm & khai thác khách hàng mới: Chủ động tìm kiếm học viên tiềm năng thông qua các sự kiện, hội thảo do HRC ACADEMY tổ chức hoặc khai thác danh sách dữ liệu có sẵn (
Telesales).
Tiếp nhận thông tin, sàng lọc và phân tích nhu cầu khách hàng.
Xây dựng lộ trình học cho khách hàng: Tư vấn các khóa học, chương trình đào tạo phù hợp nhu cầu khách hàng nhất.
Giải đáp các thắc mắc, lo ngại về học phí, chất lượng đào tạo hoặc thời gian học để tư vấn khách hàng đăng ký khóa học.
Đăng ký nhập học: Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục nhập học, đóng học phí và các giấy tờ liên quan.
Phối hợp bộ phận liên quan: Chuyển giao thông tin học viên cho bộ phận đào tạo để sắp xếp lịch học.
Duy trì tương tác: Đối với khách hàng chưa đăng ký học: nhắc lịch và gửi thêm thông tin ưu đãi. Đối với học viên cũ: Giữ mối quan hệ và hỗ trợ đăng kí các khóa học mới, thông tin ưu đãi & chương trình hậu mãi của trung tâm.
Cập nhật thông tin chi tiết thông tin khóa học.
Nghiên cứu thị trường và đề xuất các kế hoạch, chương trình ưu đãi phù hợp để tăng doanh thu.
Tổng hợp tình hình tư vấn theo ngày, tuần, tháng để theo dõi tiến độ các lớp học khai giảng, báo cáo
Giám đốc.
Phối hợp với nhân viên các phòng ban khác để hoàn tất công tác tư vấn và chăm sóc học viên.
Thực hiện các yêu cầu khác theo chỉ đạo của Giám đốc.
Giới tính: Nữ.
Độ tuổi: 23 - 28 tuổi.
Trình độ học vấn/chuyên môn: Bằng cấp Cao đẳng; Đại học. Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp ngành kinh tế, quản trị kinh doanh.
Kinh nghiệm: Có 2 năm kinh nghiệm vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc ngành nghề có liên quan Giáo dục (Về khóa học, dịch vụ là lợi thế).
Kỹ năng: Khả năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn trong công việc. Kỹ năng đàm phán, thương lượng tốt.
Thái độ: Nhanh Nhẹn, Ham Học Hỏi, Khiêm Tốn, Tinh thần Chủ Động, Trách Nhiệm, Nhiệt Tình, Trung Thực trong công việc.
Khác: Có máy tính cá nhân. Không phải nhân viên đã từng công tác tại HRC Academy.
Thu nhập: 10.000.000 - 20.000.000/tháng (Lương cứng chính thức 8.000.000 - 10.000.000 + % doanh số + thưởng).
Thời gian thử việc 02 tháng, mức lương thử việc tính 85% mức lương chính thức.
Được hưởng phúc lợi tốt (thưởng lễ, tết,...).
Tham gia bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của công ty và của luật lao động.
Hưởng chế độ phép tháng, phép năm, nghỉ lễ hàng năm theo quy định của luật lao động.
Tham gia các hoạt động văn hóa sinh hoạt (offline, Party, chúc mừng sinh nhật, tổ chức du lịch...).
Có cơ hội phát triển lên vị trí cao hơn.
Được phát huy tối đa năng lực và sáng tạo của bản thân.