Mô tả công việc
Tư vấn dịch vụ
Tư vấn trực tiếp / online các dịch vụ nha khoa phù hợp với nhu cầu khách hàng
Phối hợp với bác sĩ để xây dựng kế hoạch điều trị rõ ràng, dễ hiểu
Gửi kế hoạch + báo giá + lộ trình điều trị cho khách
Follow & chuyển đổi khách hàng
Chủ động follow khách hàng sau tư vấn (tin nhắn, gọi điện)
Giải đáp thắc mắc, xử lý từ chối, hỗ trợ khách ra quyết định
Đảm bảo tỷ lệ chốt và trải nghiệm khách hàng tốt nhất
Chăm sóc khách hàng chuyên sâu (core)
Trước điều trị: hướng dẫn, nhắc lịch, chuẩn bị tâm lý
Trong điều trị: theo dõi trải nghiệm, hỗ trợ kịp thời
Sau điều trị: chăm sóc, nhắc tái khám, gia tăng sự hài lòng
Xây dựng mối quan hệ để khách quay lại & giới thiệu người thân
Chăm sóc data khách hàng cũ để khách quay lại tái khám
Hỗ trợ các công việc bộ phận Vận hành.
Yêu cầu
Nữ từ 22 đến 35 tuổi
Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các khối ngành kinh tế, đối ngoại, ngoại ngữ.
Có kỹ năng lắng nghe, trò chuyện, tư vấn.
Yêu thích giao tiếp với mọi người.
Trung thực, chăm chỉ, có thái độ làm việc tích cực, tinh thần vui vẻ.
Có mong muốn tìm môi trường gắn bó lâu dài.
Ưu tiên có kinh nghiệm làm các công việc về tư vấn khách hàng.
Ưu tiên các bạn giao tiếp tiếng anh tốt.
Quyền lợi
Lương cứng 8 - 15 triệu + Hoa hồng theo doanh thu.
Thu nhập trung bình từ 20 - 30 triệu (Tuỳ theo kinh nghiệm, và năng lực. Thu nhập có thể > 30 triệu)
Ngoài lương cứng có hoa hồng tư vấn, thưởng doanh thu, thưởng hiệu suất, thưởng cuối năm. Luôn luôn được ghi nhận nỗ lực và cố gắng.
Môi trường làm việc thân ái, tích cực, hỗ trợ nhau phát triển
Được tạo điều kiện để phát triển bản thân, phát triển chuyên môn.
Nha Khoa có đầy đủ các chính sách BHXH, du lịch hàng năm, thưởng lễ tết, lương tháng 13 và hơn thế nữa
Môi trường: Trẻ trung, tích cực, nhiều cơ hội phát triển
Làm việc trực tiếp với đội ngũ bác sĩ giỏi
Bảo hiểm xã hội, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc, Khám sức khỏe định kỳ, Bảo hiểm sức khỏe
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Số 38 Ngụy Như Kon Tum, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)