Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua inbox, hotline, Facebook, Zalo, TikTok, sàn TMĐT.
Tiếp nhận và phản hồi các thắc mắc của khách hàng về đơn hàng, vận chuyển và sản phẩm.
Chốt đơn, lên đơn, theo dõi đơn hàng, hỗ trợ sau bán hàng.
Quản lý gian hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok Shop...).
Đăng sản phẩm, cập nhật thông tin và
quản lý dữ liệu bán hàng.
Xử lý khiếu nại, hỗ trợ các vấn đề phát sinh theo quy trình công ty.
Chủ động gọi điện chăm sóc khách hàng cũ, hỗ trợ Upsale và giới thiệu chương trình khuyến mãi.
Theo dõi đối soát đơn hàng, phối hợp
giao hàng và xuất hóa đơn.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của trưởng bộ phận.
Nữ, độ tuổi từ 22 - 27 tuổi.
Có kinh nghiệm bán hàng online hoặc CSKH là lợi thế.
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng xử lý tình huống, nắm bắt thông tin nhanh.
Chủ động, chịu được áp lực công việc.
Sử dụng cơ bản Excel, máy tính và các nền tảng mạng xã hội.
Làm việc trực tiếp tại văn phòng công ty.
Mức lương: 8 - 10 triệu/tháng + thưởng KPI.
Hỗ trợ phụ cấp hàng tháng.
Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định.
Thưởng lễ, Tết, tháng 13 theo quy định công ty.
Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng bán hàng online.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, có cơ hội phát triển.
Du lịch, sinh nhật, teambuilding và các hoạt động nội bộ công ty.