Trách nhiệm chính
Phối hợp với
Quản lý Nhà hàng/Khách sạn/
Bếp trưởng ... để xác định nhu cầu tuyển dụng theo kế hoạch vận hành.
Triển khai tuyển dụng các vị trí khối vận hành (Phục vụ, Thu ngân, Lễ tân, Buồng phòng, Bếp, Bar...), khối văn phòng khi có yêu cầu.
Đăng tuyển, tìm kiếm ứng viên trên các kênh online/offline phù hợp với đặc thù ngành dịch vụ.
Sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn sơ bộ, đánh giá mức độ phù hợp về kỹ năng, thái độ và khả năng đáp ứng môi trường dịch vụ.
Sắp xếp và phối hợp tổ chức phỏng vấn với Quản lý bộ phận.
Thực hiện thủ tục tiếp nhận nhân sự mới: thư mời nhận việc, hướng dẫn hồ sơ, phối hợp onboarding.
Theo dõi tình hình thử việc, cập nhật biến động nhân sự và đề xuất phương án bổ sung kịp thời.
Xây dựng và phát triển nguồn ứng viên tiềm năng; duy trì mối quan hệ với các trường nghề, trung tâm đào tạo du lịch - khách sạn.
Tham gia xây dựng thương hiệu tuyển dụng, đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp của Nhà hàng/Khách sạn trên thị trường lao động.
a. Học vấn, kinh nghiệm
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành
Quản trị Nhân sự, Quản trị Kinh doanh, Du lịch - Khách sạn hoặc liên quan.
Tối thiểu năm kinh nghiệm tuyển dụng; ưu tiên có kinh nghiệm tuyển mass ngành F&B, Nhà hàng, Khách sạn.
Am hiểu đặc thù lao động dịch vụ: tỷ lệ biến động cao, tuyển dụng nhanh, linh hoạt theo ca/kíp.
b. Kiến thức và Kỹ năng chuyên môn
Nắm vững quy trình tuyển dụng từ tiếp nhận nhu cầu đến onboard nhân sự.
Kỹ năng phỏng vấn, đánh giá thái độ dịch vụ và mức độ phù hợp văn hóa.
Có khả năng tuyển dụng số lượng lớn trong thời gian ngắn (đặc biệt mùa cao điểm du lịch, lễ Tết).
Thành thạo tin học văn phòng.
Kỹ năng lập kế hoạch và báo cáo tình hình tuyển dụng định kỳ.
c. Yêu cầu khác - Kỹ năng mềm và tính cách
Giao tiếp tốt, linh hoạt và có khả năng tạo thiện cảm với ứng viên.
Năng động, chủ động và chịu được áp lực về chỉ tiêu tuyển dụng.
Tư duy dịch vụ, hiểu rằng mỗi vị trí tuyển đúng người sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng.
Khả năng xử lý tình huống nhanh, đặc biệt khi phát sinh thiếu hụt nhân sự đột xuất.
Tinh thần trách nhiệm, bảo mật thông tin và tuân thủ quy định nội bộ.
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng Lễ/Tết và các chế độ phúc lợi theo chính sách Công ty.
Môi trường làm việc năng động trong ngành dịch vụ - du lịch đang phát triển.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng phỏng vấn, xây dựng thương hiệu tuyển dụng.