Nhân Viên Vận Đơn Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng Tiktok

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BLUEWIND
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 11/07/2024
Mức lương: 8 - 12 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Mô tả công việc

CSKH sàn Tiktok:
Tư vấn, cung cấp và hỗ trợ thông tin về sản phẩm, thương hiệu, công ty, chính sách bán hàng và chốt đơn trên kênh Tiktok của Bluewind
Theo dõi việc xử lý đơn hàng, giải quyết các trường hợp khiếu nại của khách hàng khi mua hàng trên Tiktok. Bao gồm quy trình bán hàng, thanh toán, giao nhận, đánh giá, đổi trả khiếu nại và bảo hành...
Quản lý feedback của khách hàng. Đảm bảo các chỉ số của sàn như thời gian phản hồi, tỷ lệ convert từ khách hàng cũ, đánh giá shop.
Thực hiện phản hồi, trả lời khách hàng liên quan đến minigame, quà tặng trên kênh của Bluewind và kênh của các đối tác KOCs, KOLs (nếu có)
Vận đơn:
Xác nhận đơn hàng ngày của bộ phận tư vấn/sale online đã nhập trên phần mềm.
Theo dõi tình trạng đã giao hay đang giao hoặc chưa giao. Chủ động làm việc với số điện thoại của khách hàng, bưu tá giao hàng. Yêu cầu đơn vị chuyển phát giao hàng theo yêu cầu của đơn vị.
Chủ động giục đơn để giao theo đúng thời gian tiến độ yêu cầu của Khách hàng.
Kiểm soát tỷ lệ hàng hoàn hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
Làm một số báo cáo theo sự phân công của Trưởng Bộ phận.
Các công việc khác theo sự phân công của quản lý

Yêu cầu công việc

Kinh nghiệm:
Đã từng CSKH hoặc vận đơn.
Có kinh nghiệm trong ngành mỹ phẩm, thời trang, thể thao, đặc biệt là giày là một lợi thế
Thái độ:
Có thái độ, cách nhìn nhận, tiếp cận mọi thứ tích cực. Ham học hỏi.
Có tinh thần trách nhiệm cao với công việc
Chủ động, nhanh nhẹn
Kỹ năng, Kiến thức:
Có khả năng giao tiếp tốt
Có khả năng xử lý tình huống tốt
Có kỹ năng làm việc nhóm
Thành thạo tin học văn phòng
Có Laptop cá nhân.
Độ tuổi: 22- 26 tuổi

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập: 8 - 12 triệu/tháng. (Lương cơ bản 6-8 triệu/tháng + thường + phụ cấp ăn trưa)
- Thưởng hàng, tháng, quý, năm.
- Chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp, nghỉ phép 12 ngày/năm,.. theo chế độ của công ty.
- Phúc lợi hấp dẫn:
Quà sinh nhật, lễ tết.
Du lịch công ty hàng năm.
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, không gò bó.
Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.
Đội ngũ nhân viên trẻ trung, nhiệt huyết.
Văn hóa công ty cởi mở, thân thiện.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng:
Có cơ hội thăng tiến lên vị trí leader
Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn và phát triển bản thân do công ty tổ chức.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BLUEWIND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty
BlueWind tự hào là đơn vị tiên phong chuyên cung cấp các mẫu giày thể thao với mẫu mã đa dạng và giá thành hợp lý. Trong 7 năm xây dựng và phát triển, BlueWind luôn cố gắng mang đến những mẫu giày chất lượng tốt với giá cả hợp lý nhất đến tay người tiêu dùng. Khi vừa hình thành, Bluewind là một cửa hàng nằm trong con phố nhỏ tại Hà Nội với những sản phẩm Giày dép thể thao chất lượng và giá cả phù hợp cho các bạn khách hàng trẻ. Trong những năm đầu, chúng tôi đã gặp rất nhiều khó khăn trong vấn đề tìm kiếm khách hàng, bởi ngày ấy, quy mô Bluewind còn là một cửa hàng nhỏ, chưa có thương hiệu, chưa thu hút được nhiều khách hàng. Tiếp sau đó những năm 2013 - 2014, cái tên Bluewind được nhiều khách hàng biết đến hơn, cửa hàng được mở rộng hơn, ngoài ra BlueWind đã thu hút được nhiều khách hàng bán sỉ trên toàn quốc. Chúng tôi đã tìm được nhiều phương án tối ưu trong vấn dề bán hàng, không đơn thuần chỉ là bán hàng cá nhân, mà còn là một đại lí chuyên phân phối các sản phẩm tới các nhà bán lẻ khác. Năm 2015 - 2016 là thời kì phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội, bắt kịp theo xu thế đó, Bluewind đã bắt triển khai bán hàng online, bán hàng trên website, trên Fanpage. Có lẽ năm 2016 là một năm đánh dấu bước ngoặt lớn của Bluewind - số lượng khách hàng không ngừng tăng lên, thương hiệu Bluewind cũng từ đó mà có chỗ đứng trên thị trường giày thể thao. Năm 2017 - 2019 Chúng tôi đã mở rộng được hệ thống của mình, đã có gần 100 CTV trên mỗi tháng. Đầu năm 2018, chúng tôi trở thành lập Công ty TNHH Sản xuất Thương mại và Dịch vụ Bluewind tại trụ sở chính: Số 39 Ngõ 115 Nguyễn Khang, Yên Hoà, Cầu Giấy. Với sứ mệnh trở thành thương hiệu giày thể thao số 1 của Việt Nam, mang đến nhiều sản phẩm giày dép thể thao chất lượng. Sứ mệnh của chúng tôi Bluewind đã và đang mang trong mình những sứ mệnh: - Mang đến cho khách hàng những mẫu giày thể thao tốt nhất, đẹp nhất và giá thành rẻ nhất. - Mang lại sự tự tin, thoải mái nhất cho đôi chân của khách hàng. - Mang lại cho cộng đồng những giá trị thiết thực nhất. - Thứ chúng tôi bán đi, không chỉ là một đôi giày, mà còn là sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng về sản phẩm lẫn thái độ phục vụ. Tầm nhìn: Trong những năm sắp tiếp theo, BlueWind sẽ mở thêm nhiều đại lý, cộng tác viên và cùng với nhà phân phối để phục vụ nhu cầu người dùng cho cả nước. Cùng với nhiều ữu đãi , chương trình khuyến mại nhiều lần trong năm và chúng tôi đang phát hành thêm thẻ vip cho khách hàng đến với Bluewind. Đến nay, Bluewind tự hào là đơn vị hàng đầu tại Việt Nam trên thị trường Giày thể thao, mang đến cho khách hàng trẻ hàng nghìn mẫu sản phẩm giày thể thao Và chúng tôi đang hướng đến mở thêm nhiều đại lý ở toàn quốc để mang đến cho người dùng những mẫu giầy thể thao hot nhất hiện nay cùng với đó là chất lượng sản phẩm cực tốt luôn đi đầu trong lĩnh vực giầy thể thao ở Việt Nam.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BLUEWIND
Địa chỉ công ty: Số 39 Ngõ 115 Nguyễn Khang, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
Thu nhập trung bình: 7.000.000 - 15.000.000 VNĐ
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
7 triệu - 9 triệu/tháng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BẰNG HỮU KINH DOANH
Từ 8 triệu - 11 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUCA CORPORATION
Từ 2.8 triệu - 14.7 triệu VNĐ
Toàn Quốc, Khác

Job liên quan

CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
8 triệu - 9 triệu VNĐ
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Onegroup
10 triệu - 20 triệu VNĐ
Hà Nội
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Lương cứng 7 triệu + phụ cấp + Hoa hồng (Thu nhập 15 triệu - 30 triệu)
Hà Nội, Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
8 triệu - 9 triệu VNĐ
24/07/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Onegroup
10 triệu - 20 triệu VNĐ
03/07/2024
Hà Nội
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Lương cứng 7 triệu + phụ cấp + Hoa hồng (Thu nhập 15 triệu - 30 triệu)
24/07/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Công Nghệ Ô Tô I.Tech
7 đến 10 triệu VND +++
19/07/2024
Hà Nội
Pixelz Company Limited
15.000.000 - 17.000.000 VND
17/07/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Tập đoàn Kingbio
9-15 triệu VND
16/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
7 triệu - 9 triệu/tháng
19/07/2024
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Đầu Tư và Thương Mại Quốc Tê· ICOM
Thỏa thuận
30/06/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Công Nghệ Ô Tô I.Tech
7 - 10 triệu
20/07/2024
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.