1. Liên hệ mời khách hàng tiềm năng sử dụng dịch vụ:
Liên hệ khách hàng thuê xe tiềm năng mời sử dụng dịch vụ (được cung cấp danh sách).
Trao đổi tư vấn khách hàng để tối ưu chuyển đổi từ danh sách tiềm năng sang khách hàng thực tế.
Thu thập thông tin hồ sơ
tài xế có nhu cầu thuê/mua xe và chuyển cho các bộ phận liên quan.
2. Quản lý xe điện & thủ tục bàn giao:
Tiếp nhận, hoàn tất thủ tục nhận bàn giao xe điện từ nhà sản xuất/đơn vị cung cấp khi phát sinh cho công ty.
Đăng ký dữ liệu xe điện vào hệ thống của công ty.
Bàn giao và hoàn tất thủ tục bàn giao xe điện cho tài xế.
Xử lý nhận lại xe trong trường hợp tài xế ngừng thuê xe, hoặc bắt buộc thu hồi lại xe do tài xế vi phạm một số quy định trong hợp đồng (không thể thanh toán...)
Xử lý nhận xe nếu có bất kỳ sự cố hoặc vấn đề nào xảy ra với xe.
3. Vận hành & xử lý phát sinh
Tiếp nhận phản hồi từ tài xế về các vấn đề trong quá trình sử dụng xe và hỗ trợ xử lý kịp thời.
Xử lý hồ sơ xe, lưu trữ hồ sơ dưới dạng file giấy và lưu trên hệ thống.
Giám sát việc sửa chữa xe máy từ nhà sản xuất hoặc kỹ thuật viên tự do do công ty chỉ định.
Xử lý nếu xảy ra bất kỳ vi phạm giao thông nào với xe máy của công ty.
Phối hợp xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến tài xế và xe điện.
Làm việc với đơn vị cung cấp xe để xử lý các vấn đề kỹ thuật, bảo hành, bảo trì trong quá trình vận hành.
Phối hợp với đơn vị bảo hiểm khi phát sinh yêu cầu bồi thường.
Tốt nghiệp Cử nhân trở lên.
Sử dụng thành thạo các công cụ Microsoft Office.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán: có thể giao tiếp tốt khách hàng và trong nội bộ.
Cẩn thận, làm việc có trách nhiệm, kỷ luật, chủ động trong công việc và học hỏi.
Ưu tiên người có kinh nghiệm và hiểu biết sâu về các dòng xe máy điện Vinfast, Dat Bike.
