Mô tả công việc
Theo dõi và kiểm soát toàn bộ quá trình xử lý đơn hàng TMĐT từ website và các sàn TMĐT.
Kiểm tra và đối soát thông tin đơn hàng: sản phẩm, số lượng, giá bán, địa chỉ
giao hàngPhối hợp với bộ phận kho đảm bảo việc xuất hàng đúng - đủ - kịp thời
Theo dõi tình trạng giao hàng và cập nhật trạng thái đơn hàng trên hệ thống
Xử lý các trường hợp bất thường: giao trễ, hoàn hàng, hủy đơn, thất lạc hàng hóa
Phối hợp với bộ phận CSKH xử lý khiếu nại liên quan đến đơn hàng và vận chuyển
Đối soát đơn hàng, phí vận chuyển, COD với đơn vị
giao nhận và các nền tảng TMĐT
Tổng hợp dữ liệu vận hành và lập báo cáo định kỳ về tỷ lệ giao hàng thành công, hoàn/hủy đơn
Đề xuất cải tiến quy trình vận hành nhằm nâng cao hiệu quả xử lý đơn hàng
Yêu cầu
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí vận hành TMĐT, kho vận hoặc Sales Admin
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ngành FMCG hoặc thực phẩm
Kỹ năng quản lý và đối chiếu dữ liệu.
Kỹ năng xử lý số liệu và Excel tốt.
Kỹ năng phối hợp liên phòng ban.
Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.
Hiểu biết về quy trình vận hành TMĐT và
quản lý kho.
Có kiến thức về hệ thống ERP/Fast là lợi thế.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kế toán, Logistics, Quản trị Kinh doanh, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan
Quyền lợi
Lương - Thưởng cạnh tranh theo năng lực
Thưởng tháng 13, Lễ/ Tết
Phép năm, BHXH theo quy định, du lịch, khám sức khỏe định kỳ
Cơ hội phát triển nghề nghiệp
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Thông tin chung
- Thu nhập: Đến 20 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 913 Trường Chinh, phường Tây Thạnh, Tân Phú, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Tân Phú, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tây Thạnh, Hồ Chí Minh)
- 1. 913 Trường Chinh, phường Tây Thạnh, Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Tân Phú, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tây Thạnh, Hồ Chí Minh)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 08/08/2026
