Nhân Viên Vận Hành Livestream (Bán Lẻ/Thời Trang)

1. Lập kế hoạch & tổ chức livestream
Lên kế hoạch tổ chức livestream theo mục tiêu bán hàng.
Xây dựng nội dung chi tiết và chuẩn bị các khâu trước từng phiên livestream: sản phẩm, deal, concept, kịch bản, KPI,...
Phối hợp các bộ phận liên quan để triển khai đúng tiến độ.
2. Điều phối nhân sự & chuẩn hóa vận hành livestream
Xây dựng & cập nhật quy trình livestream (trước - trong - sau live).
Chuẩn hóa checklist vận hành, xử lý sự cố, bàn giao ca.
Sắp xếp lịch làm việc: host, admin, hỗ trợ kỹ thuật.
Tham gia tuyển dụng, đào tạo nhân sự livestream..
Phối hợp với các bộ phận liên quan trong phạm vi vận hành livestream.
3. Vận hành trong livestream
Hỗ trợ back up các vị trí: Host, admin livestream.
Theo dõi diễn biến bán hàng, điều chỉnh sản phẩm/deal khi cần.
Kiểm soát nội dung livestream tuân thủ quy định nền tảng và xử lý sự cố phát sinh trong quá trình live.
4. Theo dõi & báo cáo hiệu quả
Theo dõi, tổng hợp báo cáo và phân tích các chỉ số livestream.
Đánh giá hiệu quả theo phiên/kênh/nhân sự.
Đề xuất phương án cải thiện hiệu quả livestream.
5. Quản lý công cụ & tài nguyên livestream
Quản lý & đề xuất trang thiết bị livestream (thiết bị, đạo cụ, bối cảnh).
Quản lý tài khoản/kênh livestream, quyền truy cập công cụ liên quan.