Nhân Viên Vận Hành sàn thương mại điện tử / e-commerce executive

Lập kế hoạch bán lẻ trên các nền tảng online và sàn thương mại điện tử: Doanh thu, chi phí, các chỉ số để đánh giá...với Khách Hàng. Chọn sản phẩm key, Phễu, đề xuất Giá, Chính sách bán hàng trên Sàn TMĐT)
Triển khai thiết lập Gian Hàng (đăng hình ảnh sản phẩm, trang trí gian hàng, đăng ký các chương trình khuyến mãi của sàn, đề xuất các chương trình khuyến mãi thúc đẩy bán hàng,...) trên Sàn TMĐT: Shopee, TikTok Shop
Thúc đẩy Traffic về Gian Hàng: Đấu thầu từ khóa, Tham gia các Chiến dịch bán hàng của Sàn. Quảng cáo nội sàn và ngoại sàn (phối hợp với nhân viên Marketing)
Phối hợp với các team Sáng tạo Nội Dung, Media để triển khai các phiên Livestream, các shortvideo.
Phối hợp Xây dựng các Kịch bản Bán hàng, CSKH, Livestream
Tối ưu các chỉ số: tỉ lệ Click, tỉ lệ Chuyển đổi, Chi phí Bán Hàng/ Doanh thu
Báo cáo tiến độ thực hiện và giải pháp với Khách Hàng.
Thường xuyên theo dõi, cập nhật thông tin, phân tích thị trường và chính sách mới trên các kênh sàn TMĐT để áp dụng vào sàn mình quản lý.
Quản lý đơn hàng, lên đơn và thực hiện đơn hàng trên phần mềm.
Xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm.
Phối hợp công việc với các bộ phận Marketing, Kho.
Chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh của sàn được giao phụ trách
Thực hiện Báo cáo công việc định kỳ .