Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

Triển khai kế hoạch bán hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok) về sản phẩm đồ gia dụng thông minh hoặc sản phẩm automation, tự động hóa:
Cài đặt các CTKM trên sàn theo kế hoạch.
Cài đặt quảng cáo trên sàn, tối ưu chi phí quảng cáo.
Tham gia các chương trình của sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok).
Theo dõi tình trạng, xử lý đơn hàng, khiếu nại khách hàng, tồn kho và vấn đề phát sinh khác.
Phối hợp với các bộ phận khác triển khai các chương trình thúc đẩy kinh doanh, chăm sóc khách hàng.
Duy trì hoạt động vận hành gian hàng hàng ngày và theo các chiến dịch:
Nắm rõ quy định/ tiêu chuẩn về việc đăng bán sản phẩm lên sàn TMĐT.
Đăng bán sản phẩm lên sàn bao gồm: hình ảnh, giá bán, mô tả sản phẩm. Kiểm tra hình ảnh, thay đổi nội dung cho phù hợp với chủ đề gian hàng và từng chiến dịch Marketing.
Tối ưu hóa các chỉ số trong shop đạt mức tốt nhất (tỷ lệ phản hồi, hủy, hoàn tiền...).
Phối hợp MKT thúc đẩy cách thúc đẩy doanh số bán hàng đảm bảo tối đa hóa tiềm năng bán hàng.
Kiểm soát khả năng cạnh tranh về giá cả, hình ảnh thương hiệu, khuyến mãi, ngân sách trên các trang thương mại điện tử.
Lập kế hoạch và triển khai kế hoạch hàng tháng, báo cáo hiệu quả hoạt động từng tuần, tháng.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.