Nhân Viên Vận Hành Sản Thương Mại Điện Tử

Quản Lý Hoạt Động Gian Hàng Thương Mại Điện Tử:
● Lập kế hoạch kinh doanh và bán hàng chi tiết.
● Thiết lập và quản lý gian hàng thương mại điện tử: từ tạo lập gian hàng đến vận hành hàng ngày trên các nền tảng.
● Setup các chương trình quảng cáo, khuyến mãi và thiết kế hình ảnh banner.
● Đảm bảo chất lượng hình ảnh và thông tin sản phẩm khi đăng trên các sàn thương mại điện tử, kiểm soát thông tin về mẫu mã, giá bán, chương trình khuyến mại, và các chính sách sản phẩm.
Theo Dõi Hiệu Quả và Báo Cáo:
● Phân tích, theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động định kỳ (ngày/tuần/tháng/quý/năm) của các sàn thương mại điện tử, sau đó báo cáo cho leader.
● Đề xuất và triển khai các sản phẩm chiến lược hoặc sản phẩm chủ lực.
● Đưa ra các phương án và giải pháp nhằm tăng doanh số, đảm bảo đạt được các chỉ tiêu đề ra.
Dịch Vụ Khách Hàng và Quản Lý Đơn Hàng:
● Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng và giải quyết các khiếu nại từ khách hàng.
● Theo dõi và xử lý các đơn hàng, bao gồm các vấn đề như hoàn hàng, hủy đơn, hoặc đổi trả.
Marketing Thương Mại Điện Tử:
● Tham gia các hoạt động marketing nội sàn, chẳng hạn như đăng ký các chương trình sale hàng tháng, flash sale, hoặc deal để tăng doanh thu.
● Kéo traffic từ các nguồn ngoài sàn bằng cách seeding trong các hội nhóm, fanpage, và các kênh khác.
Hợp Tác và Phát Triển Công Ty:
● Phối hợp làm việc với các phòng ban liên quan để đạt được mục tiêu tháng, quý, năm.
● Hỗ trợ các hoạt động liên quan nhằm hướng tới mục tiêu phát triển bền vững của công ty.