Vận hành các sàn thương mại điện tử của công ty
Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến đơn hàng, sản phẩm, dịch vụ trên các kênh trực tuyến.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Theo dõi, kiểm tra và cập nhật tình trạng đơn hàng, đảm bảo
giao hàng đúng hẹn và
hỗ trợ khách hàng trong quá trình vận chuyển.
Ghi nhận, thống kê và báo cáo các vấn đề phát sinh, khiếu nại của khách hàng theo quy định.
Thực hiện các công việc khác dựa theo yêu cầu của lãnh đạo.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực vận hành thương mại điện tử tiktok và shopee.
Thông thạo cách đăng sản phẩm, chạy quảng cáo, tối ưu sàn...
Kỹ năng giải quyết và trả lời các câu hỏi của khách hàng.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Có tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình, kiên nhẫn.
Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng (Word, Excel) và có kiến thức về các nền tảng thương mại điện tử (Shopee, tiktok, facebook...).
Mức lương từ 12tr+ hoa hồng.
Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân trong môi trường làm việc năng động.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch và các sự kiện nội bộ khác của công ty.