Mô tả công việc
Nhân viên Vận Hành Sàn TMĐT chịu trách nhiệm toàn diện về hoạt động vận hành, tối ưu hiệu suất và tăng trưởng doanh thu trên các nền tảng Shop Mall (TikTok Shop Mall, Shopee Mall và các sàn TMĐT tương đương). Đây là vai trò đòi hỏi tư duy chiến lược kết hợp với khả năng thực thi và phân tích dữ liệu.
1. Vận hành & Phát triển gian hàng
• Quản lý toàn diện hoạt động gian hàng trên các nền tảng Mall - từ thiết lập, vận hành hàng ngày đến tối ưu liên tục.
• Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh, lộ trình tăng trưởng GMV theo từng giai đoạn với mục tiêu cụ thể, đo lường được.
• Chủ động làm việc với đội ngũ hỗ trợ của nền tảng (TikTok / Shopee) để giải quyết vấn đề phát sinh và khai thác tối đa các chương trình hỗ trợ nhà bán hàng.
2. Tối ưu sản phẩm & Chuyển đổi
• Quản lý và tối ưu danh mục sản phẩm: hình ảnh, nội dung mô tả, từ khóa SEO nội sàn - nhằm cải thiện thứ hạng hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi.
• Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch khuyến mãi, flash sale, voucher theo lịch sàn - đảm bảo đúng thời điểm, đúng đối tượng và tối ưu hiệu quả chi phí.
3. Phân tích dữ liệu & Báo cáo
• Theo dõi, đo lường và phân tích các chỉ số vận hành trọng yếu (Traffic, CTR, Conversion Rate, GMV, ROAS...) - đề xuất giải pháp tối ưu dựa trên dữ liệu thực tế.
• Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và xu hướng ngành để chủ động đề xuất điều chỉnh chiến lược kịp thời.
• Lập và trình bày báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ (tuần / tháng) cho cấp quản lý.
4. Phối hợp nội bộ
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Marketing, Kho vận và CSKH để đảm bảo gian hàng vận hành đồng bộ, trải nghiệm khách hàng nhất quán và hiệu quả toàn chuỗi.
Yêu cầu
• Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học các ngành Kinh tế, Marketing, Thương mại Điện tử hoặc các ngành liên quan.
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm vận hành TikTok Shop Mall và/hoặc Shopee Mall
• Nắm vững nghiệp vụ vận hành:
quản lý sản phẩm, thiết lập chiến dịch khuyến mãi, phân tích dashboard số liệu trên hệ thống Mall.
• Có tư duy phân tích dữ liệu, nhạy bén với các chỉ số kinh doanh: GMV, ROI, CTR, conversion rate, traffic...
• Kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan; chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao.
• Cẩn thận, tỉ mỉ, có khả năng xử lý đa nhiệm trong môi trường kinh doanh năng động và thay đổi nhanh.
• Thành thạo Excel / Google Sheets; biết sử dụng các công cụ thiết kế cơ bản (Canva, Photoshop...) là lợi thế.
Quyền lợi
• Mức lương cạnh tranh: 10.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng, thỏa thuận theo năng lực thực tế.
• Thưởng KPI theo kết quả kinh doanh hàng tháng / quý (không giới hạn mức thưởng khi đạt và vượt KPI).
• Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định hiện hành của pháp luật.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động; văn hóa học hỏi và phát triển nhanh.
• Được đào tạo chuyên sâu về TMĐT, cập nhật kiến thức và xu hướng mới từ các nền tảng.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí Trưởng nhóm TMĐT / Quản lý bộ phận.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Khu đô thị 54 Hạ Đình, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/06/2026
