Quản lý gian hàng: Đăng tải, cập nhật và quản lý các sản phẩm trên sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiktok,...)
Xử lý đơn hàng: Theo dõi và xử lý đơn hàng từ khi nhận đến khi
giao hàng thành công, bao gồm việc phối hợp với bộ phận kho vận để chuẩn bị và đóng gói hàng hóa.
Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh chat trên sàn TMĐT, email, điện thoại.
Phối hợp marketing: Hỗ trợ các hoạt động quảng bá sản phẩm, chương trình khuyến mãi và chiến dịch marketing trên sàn TMĐT.
Quản lý đánh giá: Theo dõi và xử lý các đánh giá sản phẩm, đảm bảo duy trì và nâng cao uy tín gian hàng.
Phối hợp với bộ phận liên quan để bổ sung hàng hóa kịp thời.
Báo cáo theo yêu cầu của Quản lý, Ban
giám đốcKinh nghiệm: Từ 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành sàn thương mại điện tử.
Có kinh nghiệm vận hành các shop đa dạng SKU.
Thành thạo sử dụng các nền tảng sàn TMĐT.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc, cẩn thận và tỉ mỉ.