Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến đơn hàng, sản phẩm, dịch vụ.
Xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành sàn thương mại điện tử.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (kho,
giao hàng,...) để đảm bảo đơn hàng được xử lý và giao hàng đúng hẹn.
Theo dõi và báo cáo tình hình hoạt động của sàn thương mại điện tử.
Hỗ trợ các hoạt động marketing, bán hàng trên sàn thương mại điện tử.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Có khả năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.
Chăm chỉ, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử,
chăm sóc khách hàng.
Khả năng thích ứng nhanh với môi trường làm việc và các công cụ, phần mềm hỗ trợ công việc.
Quyền lợi
Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Lacasta, Phường Kiến Hưng (quận Hà Đông cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 24/04/2026
