Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Làm việc với các phòng ban, tổ chức Thẻ và Ngân hàng đối tác để giải quyết khiếu nại / thắc mắc của khách hàng.
- Quản lý các khiếu nại về thanh toán (các khoản bồi hoàn) liên quan đến thẻ tín dụng.
- Làm việc với khách hàng (chủ thẻ & cửa hàng), các tổ chức Thẻ để giải quyết vấn đề thanh toán cho khách hàng.
- Liên hệ với khách hàng để giải quyết các thắc mắc/ khiếu nại qua email/ điện thoại.
- Theo dõi tình trạng bàn giao thẻ và gửi tin nhắn đến khách hàng.
- Đảm bảo tất cả các yêu cầu được giải quyết trong thời gian quy định.
- Các nhiệm vụ liên quan khác được yêu cầu bởi quản lý trực tiếp.
- Làm việc tại: Tòa Nhà Phụ Nữ, 20 Nguyễn Đăng Giai, Phường Thảo Điền, Quận 2
*Quyền lợi:
- Thu nhập cạnh tranh
- Chế độ phúc lợi đầy đủ gồm Bảo Hiểm Xã Hội, Bảo Hiểm Y Tế, Bảo Hiểm Thất Nghiệp
- Tháng lương 13
- Nghỉ phép 15 ngày/ năm.
- Bảo Hiểm Tai Nạn 24/7.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Tham gia các hoạt động teambuilding cùng phòng ban.
- Các chế độ khác theo Luật Lao Động và chính sách công ty.
Yêu cầu
* Yêu cầu:
- Có kinh nghiệm trong việc xử lý các tranh chấp về khoản bồi hoàn của Thẻ
- Có kiến thức về hoạt động Thẻ, hệ thống và quy trình quản lý thẻ
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng vi tính (Word / Excel)
- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
- Cẩn thận, tinh thần trách nhiệm cao
Thông tin khác
Ngành nghề việc làm:
Ngân hàng / Chứng khoán
Dịch vụ khách hàng
Tài chính / Đầu tư
Cấp bậc: Nhân viên
Nơi làm việc:
Hồ Chí Minh , Quận 2
Trình độ học vấn: Trung cấp
Mức kinh nghiệm: 1-2 năm kinh nghiệm
Loại công việc: Toàn thời gian cố định
Giới tính: Nam/Nữ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: Cạnh tranh MONTH
Công ty Tài chính TNHH MTV Home Credit Việt Nam, thành lập vào năm 2008, là một trong những công ty tài chính hàng đầu tại Việt Nam. Home Credit chuyên cung cấp các giải pháp tài chính linh hoạt và tiện ích cho người tiêu dùng, mang đến sự tiếp cận tài chính dễ dàng, nhanh chóng và thuận tiện. Với hơn 16 triệu khách hàng trên toàn quốc, Home Credit cam kết phát triển bền vững và đóng góp tích cực vào nền kinh tế Việt Nam.
Hiện nay, công ty có hội sở tại TP.HCM, chi nhánh tại Hà Nội và 10 văn...
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tài chính tnhh mtv home credit việt nam - home credit vietnam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
