Nhân Viên Vận Hành Thương Mại Điện Tử

Mô tả Công việc
Mục đích công việc:
Trực tiếp thực hiện hoạt động hoạch định, quản lý và tổ chức triển khai các chương trình xây dựng thương hiệu, giới thiệu sản phẩm, các chương trình khuyến mãi trên kênh online (các sàn TMĐT) theo chiến lược của Công ty.
TRÁCH NHIỆM, NHIỆM VỤ:
Hoạch định và xây dựng chiến lược Marketing Online
Lập kế hoạch Marketing Online phù hợp từng sàn TMĐT (shopee, Lazada, Tiki...)
Xây dựng kế hoạch quảng cáo: Thiết kế quảng cáo và thực thi kế hoạch Marketing phù hợp (chọn thông điệp, thiết kế quảng cáo,...) cho từng sàn TMĐT.
Lên kế hoạch chuẩn hóa nội dung phù hợp (content, hình ảnh, mô tả sản phẩm) trên từng sàn TMĐT
Tổ chức triển khai các hoạt động Marketing Online theo kế hoạch
Thực hiện Marketing online xây dựng thương hiệu website và kéo khách hàng click, tham gia vào website, diễn đàn, mạng xã hội,....
Dựa vào kế hoạch Marketing, lên ý tưởng và trực tiếp thống nhất và viết nội dung quảng cáo (bao gồm: viết nội dung, trình bày nội dung, ý tưởng hình ảnh... ).
Triển khai thực hiện việc chuẩn hóa nội dung trên các sàn TMĐT một cách đồng nhất.
Xây dựng và phát triển shop trên các Sàn Thương Mại Điện Tử (Shopee, Lazada, Tiki, Tiktok...). Cách trang trí gian hàng bắt mắt và viết content sản phẩm chuẩn SEO trên Sàn.
Theo dõi và Tham gia các chương, sự kiện bán hàng trên Sàn TMĐT.
Chạy quảng cáo và kéo traffic từ Nội sàn và Ngoại sàn...
Tìm hiểu và đánh giá từ khóa trên sàn, đấu thầu từ khóa
Đẩy các từ khóa lên trang đầu của công cụ tìm kiếm. Thực hiện các công việc về kết nối với cộng đồng webmaster.
Theo dõi và tối ưu các chiến dịch quảng cáo trên sàn TMĐT
Phối hợp với KOL, KOC, các nền tảng Affiliate để gia tăng traffic và phát triển doanh số sàn TMĐT từ kênh.
Nghiên cứu, cập nhật công nghệ, thuật toán và thủ thuật mới của kênh quảng cáo.
Hoạch định các CTKM
Hoạch định:
Nghiên cứu & phân tích điểm mạnh, yếu đối thủ
Phân tích thách thức, cơ hội của cty
Nghiên cứu, phân tích sản phẩm và xu hướng thị trường, đặc điểm khách hàng hiện tại của cty
Theo dõi và nghiên cứu các CTKM của đối thủ
Căn cứ vào kết quả các hoạt động trên để:
Lập kế hoạch/xây dựng CTKM thường niên trên sàn
Lập kế hoạch phát triển thị trường, đề xuất chiến lược phát triển sản phẩm trên sàn.
Quản lý và tổ chức triển khai các CTKM trên sàn TMĐT
Quản lý và tổ chức triển khai các CTKM
Quản lý, triển khai và kiểm soát phân phối sản phẩm trọng tâm, sản phẩm mới theo chiến lược công ty.
Quản lý, triển khai và kiểm soát chương trình khuyến mãi thực hiện đúng kế hoạch đặt ra.
Quản lý, triển khai và kiểm soát xây dựng thương hiệu của công ty và thương hiệu của sản phẩm trên sàn TMĐT
Tổng hợp, báo cáo hiệu quả các chương trình Marketing và đề xuất các chương trình nâng cao hiệu quả các CTKM cho sàn
Tổng hợp, báo cáo tình hình thực hiện ngân sách Marketing trên sàn
Phối hợp với nhân viên tổ chức hội thảo để tổ chức các chương trình hội thảo, trình diễn sản phẩm theo kế hoạch được giao.
Báo cáo: Báo cáo lên Giám đốc Marketing về hiệu quả và chi phí marketing trên các sàn TMĐT.
Khác: Các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám đốc.
QUYỀN HẠN:
Phối hợp đồng cấp với tất cả các bộ phận trong những công việc liên quan đến Marketing;
Đại diện công ty tiếp xúc với đối tác trong phạm vi công việc và quyền hạn của Marketing ;
Đề xuất đóng góp ý kiến về kế hoạch, giải pháp về sản phẩm trong cuộc họp chuyên môn;
Chủ động phối hợp với các nhân viên khác để hoàn thành công việc được gia
QUAN HỆ CÔNG VIỆC:
Trong Công ty:
Ban Giám Đốc: Tiếp nhận thông tin về mục tiêu, chiến lược Sản phẩm, dịch vụ của Cty
Phòng Kinh Doanh:
Tiếp nhận thông tin đối thủ từ PKD
Tiếp nhận thông tin Khách hàng từ sales (nếu có) tham khảo
Phòng Marketing: Phối hợp với Content Marketing và Designer, Video Editor để sáng tạo nội dung đồng nhất và hiệu quả
Ngoài Công ty: Duy trì mối quan hệ tương tác với Khách hàng trên Sàn TMĐT.
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC: Đánh giá định kỳ dựa trên KPIs của đơn vị hoặc/và OKRs đã cam kết và thống nhất với cấp trên.