Nhân Viên Vận Hành Ứng Cứu Thông Tin Trạm

Tiếp nhận trực tiếp thông tin từ Tổ trưởng/Tổ phó VHML Tỉnh hoặc các nguồn thông tin khác như từ OMC (tin nhắn, điện thoại, email) nhằm ứng cứu thông tin các sự cố liên quan đến thiết bị indoor và outdoor trạm BTS, thay card xử lý sự cố thiết bị truyền dẫn.
Ứng cứu thông tin các sự cố liên quan đến truyền dẫn viba, và thiết bị truyền dẫn router, switch: đấu nối truyền dẫn, thay thế thiết bị, card thu phát, card giao diện, dây IF, anten viba; thiết lập, khai báo các tuyến truyền dẫn.
Xử lý phản ánh khách hàng theo phân công của Tổ trưởng khu vực NVVH quản lý.
Đối với truyền dẫn thuê ngoài: phối hợp, đôn đốc các đối tác cho thuê truyền dẫn xử lý khắc phục sự cố mất truyền dẫn.
Ứng cứu thông tin các sự cố liên quan đến nguồn điện AC, DC: khắc phục hỏng đường dây AC, hệ thống điện AC, xử lý sự cố liên quan đến tủ nguồn DC, thay thế tủ nguồn, accu, triển khai vận hành máy phát điện đảm bảo hoạt động của trạm khi mất AC.
Xử lý suy hao tuyến cáp quang, thực hiện báo cáo định kỳ thường xuyên công việc xử lý sự cố, phối hợp làm báo cáo nghiệm thu hồ sơ, cập nhật GE.
Phối hợp với điện lực để thực hiện các kế hoạch di dời cột chỉnh trang tuyến truyền dẫn quang.
Tiếp nhận và đóng các ticket theo quy định Mobifone.
Xử lý cảnh báo liên quan đến thiết bị và hạ tầng trên mạng lưới.
Thực hiện các công việc phối hợp trong Tổ theo sự điều hành của Tổ trưởng.
Đối với truyền dẫn thuê ngoài: phối hợp, đôn đốc các đối tác cho thuê truyền dẫn xử lý khắc phục sự cố mất truyền dẫn.