Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng Và Chăm Sóc Khách HàngCông ty Cổ phần Dệt gia dụng Phong Phú

Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 01/11/2024
Hạn nộp: 01/12/2024

Mô tả công việc

Xử lý đơn hàng:
Tiếp nhận thông tin đơn hàng từ bộ phận bán hàng.
Chuẩn bị đơn hàng theo quy trình của công ty.
Xử lý thông tin đơn và chuyển tiếp cho đơn vị vận chuyển.
Theo dõi tiến độ đơn hàng, thông báo thời gian giao hàng đến khách hàng; đối chiếu số liệu xuất nhập kho.
Tiếp nhận phản hồi của khách hàng về đơn hàng & xử lý tình trạng hàng hóa khi có phát sinh.
Xử lí đơn hàng, thống kê và báo cáo cho Bộ phận Quản lý
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên
Chăm sóc khách hàng:
Tiếp nhận, trả lời và xử lý các yêu cầu của khách hàng (các vấn đề trong phạm vi chuyên môn, nghiệp vụ) qua livechat (90%), điện thoại (10%)...đảm bảo đúng chất lượng, đúng quy định, quy trình.
Thực hiện các cuộc gọi ra (Outbound) đến khách hàng nhằm khảo sát, xác minh đơn hàng, hỗ trợ khách hàng hoặc tư vấn khách hang và hỗ trợ đổi trả hàng.
Cung cấp những thông tin cần thiết cho khách và giới thiệu những sản phẩm, dịch vụ nổi bật.
Chuyển cuộc gọi đến bộ phận liên quan khi có yêu cầu đặc biệt, phản ánh của khách hàng.

Yêu cầu

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành hàng tiêu dùng nhanh.
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến kinh doanh, marketing.
Có Tinh thần học hỏi, cầu tiến, nhiệt huyết, trung thực, chịu được áp lực cao, chủ động trong công việc.
Có kỹ năng bán hàng, đàm phán và thuyết phục khách hàng tốt.
Hiểu biết về thị trường bán lẻ và hoạt động kinh doanh.
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel.

Quyền lợi

Mức lương thỏa thuận ( bao gồm lương + phụ cấp + hoa hồng % + % vượt KPI)
Được phát đồng phục công sở, hỗ trợ tiền ăn sáng + trưa, tiền xăng xe.
Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định.
Làm việc lâu dài và thăng tiến theo năng lực.
Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến cao.
Được đào tạo về kỹ năng bán hàng và kiến thức sản phẩm
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Thưởng các dịp lễ tết, sinh nhật, thường tết (tháng 13 cao).
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Số 48 Tăng Nhơn Phú, Phường Tăng Nhơn Phú B, Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh, Thủ Đức
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)

Giới thiệu công ty

Công ty Cổ phần Dệt gia dụng Phong Phú việc làm

Số 48 Tăng Nhơn Phú, Kp3, P. Tăng Nhơn Phú, Q9, Tp. HCM

Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên

Việc làm tương tự

Nhân Viên Kinh Doanh Logistics (Thu Nhập 10 - 20 triệu/tháng)

Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK

Từ 10 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
27/11/2024

Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư

Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi

15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
15/11/2024

[HCM] Chuyên Viên Kinh Doanh (Kinh nghiệm bán hàng 1 năm trở lên, thu nhập 23.000.000 - 40.000.000+/tháng)

AIA Exchange Hồ Chí Minh

23.000.000 - 40.000.000+/tháng
Hồ Chí Minh
14/11/2024

Tuyển Xử Lý Hàng Hóa Khu Vực HCM

Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK

8 triệu - 12 triệu VND
Hồ Chí Minh
04/11/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH One Click (Lixibox)

Thoả thuận
Hồ Chí Minh
29/11/2024

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng - Telesales

Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Y Tế Tp. Hồ Chí Minh YTECO

9 Tr - 10 Tr VND
Hồ Chí Minh
07/11/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SPEED UP

Từ 7 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
24/11/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM TONY TONY

8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
23/11/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tổng công ty chuyển phát nhanh Bưu điện - Công ty cổ phần

7 Tr - 9 Tr VND
Hồ Chí Minh
30/11/2024

Nhân viên chăm sóc khách hàng

CÔNG TY CP BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN

8 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
10/11/2024
Vị trí Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng Và Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công ty Cổ phần Dệt gia dụng Phong Phú tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 10 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng Và Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Dệt gia dụng Phong Phú ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Công ty Cổ phần Dệt gia dụng Phong Phú việc làm

Số 48 Tăng Nhơn Phú, Kp3, P. Tăng Nhơn Phú, Q9, Tp. HCM

Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên

JOB HOT

Công ty cổ phần MISA
Từ 15.000.000 VND đến 20.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Andes E&C Việt Nam
14.000.000 - 18.000.000 VND
Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam
Công Ty Cho Thuê Tài Chính TNHH BIDV - SuMi TRUST
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty cổ phần MISA
Từ 25.000.000 VND đến 30.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
  • Hỗ trợ NTD:
  • 0962.107.888