Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại (Mức lương 7tr500 - 15tr) - VH1081955

JobsGO Recruit

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 03/05/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại

bảo hiểm

Mô tả công việc

- Tiếp nhận, trả lời và xử lý các yêu cầu của khách hàng về tiến độ hợp đồng, thông tin dự án,... trong phạm vi chuyên môn được đào tạo.
- Thực hiện tư vấn, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu cho khách hàng tới trực tiếp văn phòng, khách có lịch hẹn trước.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình ký kết hợp đồng, tái ký,...
- Đánh giá, phân loại nhóm khách hàng, đưa ra phương thức làm việc và phối hợp với các Bộ phận liên quan tìm cách xử lý.
- Nhập liệu các thông tin tiếp khách vào hệ thống.
- Gọi điện chăm sóc khách hàng đã mua dự án của Công ty.
- Báo cáo với cấp trên tiến độ và chất lượng công việc khi có yêu cầu.

Yêu cầu

- Có laptop cá nhân hỗ trợ công việc.
- Từng có kinh nghiệm làm việc ở vị trí chăm sóc khách hàng, tổng đài viên, nhân viên kinh doanh hoặc các vị trí khác liên quan là một lợi thế.
- Giọng nói truyền cảm, có khả năng giao tiếp với cường độ cao.
- Nắm bắt nhanh tình huống, bình tĩnh, có khả năng xử lí tình huống bị từ chối hoặc vấn đề phát sinh.
- Thành thạo vi tính văn phòng và các công cụ MS Office.
- Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại.
- Cởi mở tiếp thu các góp ý phản hồi.

Quyền lợi

- Mức lương từ 7.500.000 đồng/tháng - 15.000.000 đồng/tháng.
- Xét duyệt nâng lương định kỳ 06 hoặc 12 tháng theo hiệu quả công việc; lương thâm niên.
- Đào tạo kỹ năng, kiến thức, tư duy liên quan đến công việc.
- Cơ hội thăng tiến team leader, quản lý nếu thể hiện năng lực tốt.
- Chính sách, phúc lợi, BHXH, nghỉ phép... theo Luật Lao động và của riêng Công ty.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, đoàn kết.
- Không gian làm việc thoải mái, cung cấp trang thiết bị (tai nghe, điện thoại...) để hỗ trợ công việc.
- Tham gia các hoạt động, sự kiện, ngoại khóa, thể dục thể thao, company trip, team building...

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 03/05/2023
Thu nhập: 7 triệu - 20 triệu VND

Giới thiệu công ty

Joboko Recruit
Kinh doanh
Joboko - Kênh thông tin tuyển dụng và việc làm dành cho mọi Doanh nghiệp và Ứng viên. Chúng tôi tin tưởng sẽ đem lại "HY VỌNG" cho Doanh nghiệp tìm kiếm nhân tài và cho Ứng viên tìm kiếm cơ hội nghề nghiệp.Với 2 hệ thống: Website dành cho Nhà Tuyển Dụng và Ứng dụng...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: