Theo dõi và giải quyết các yêu cầu khiếu nại trên sàn TMĐT(Tiktokshop, Shopee,...)
Kiểm tra các trường hợp khiếu nại từ bên đơn vị vận chuyển
Check tin nhắn hỗ trợ các vấn đề phát sinh về trả hàng/ vận chuyển... từ team CSKH
Làm đề xuất hoàn tiền/xuất voucher các trường hợp phát sinh khiếu nại ngoài sàn.
Tạo đơn đi lại sản phẩm cho khách những trường hợp thiếu sản phẩm quà tặng trong livestream/do đóng hàng thiếu,....
Theo dõi và làm việc với team Kế toán về các vấn đề phí sàn TMĐT, xuất VAT,...
Làm việc trên phần mềm
quản lý hàng hóa, hóa đơn.
Các công việc khách theo yêu cầu của Trưởng phòng.
Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty