Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại
CÔNG TY TNHH MTV THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BLUE OCEAN
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 11/02/2025
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 8 - 10 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
Theo dõi và giải quyết các yêu cầu khiếu nại trên sàn TMĐT(Tiktokshop, Shopee,...)
Kiểm tra các trường hợp khiếu nại từ bên đơn vị vận chuyển
Check tin nhắn hỗ trợ các vấn đề phát sinh về trả hàng/ vận chuyển... từ team CSKH
Làm đề xuất hoàn tiền/xuất voucher các trường hợp phát sinh khiếu nại ngoài sàn.
Tạo đơn đi lại sản phẩm cho khách những trường hợp thiếu sản phẩm quà tặng trong livestream/do đóng hàng thiếu,....
Theo dõi và làm việc với team Kế toán về các vấn đề phí sàn TMĐT, xuất VAT,...
Làm việc trên phần mềm quản lý hàng hóa, hóa đơn.
Các công việc khách theo yêu cầu của Trưởng phòng.
Kiểm tra các trường hợp khiếu nại từ bên đơn vị vận chuyển
Check tin nhắn hỗ trợ các vấn đề phát sinh về trả hàng/ vận chuyển... từ team CSKH
Làm đề xuất hoàn tiền/xuất voucher các trường hợp phát sinh khiếu nại ngoài sàn.
Tạo đơn đi lại sản phẩm cho khách những trường hợp thiếu sản phẩm quà tặng trong livestream/do đóng hàng thiếu,....
Theo dõi và làm việc với team Kế toán về các vấn đề phí sàn TMĐT, xuất VAT,...
Làm việc trên phần mềm quản lý hàng hóa, hóa đơn.
Các công việc khách theo yêu cầu của Trưởng phòng.
Yêu cầu
Yêu cầu kinh nghiệm: 2 năm
Có kinh nghiệm xử lý đơn hàng, giải quyết khiếu nại trên các kênh Thương mại điện tử Shopee, Tiktok, Lazada.
Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý hàng hóa, hóa đơn, ERP doanh nghiệp
Có kĩ năng CSKH, truyền đạt, giọng nói dễ nghe.
Kĩ năng làm việc nhóm.
Chủ động, hoạt bát, vui vẻ, hòa đồng.
Có kinh nghiệm xử lý đơn hàng, giải quyết khiếu nại trên các kênh Thương mại điện tử Shopee, Tiktok, Lazada.
Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý hàng hóa, hóa đơn, ERP doanh nghiệp
Có kĩ năng CSKH, truyền đạt, giọng nói dễ nghe.
Kĩ năng làm việc nhóm.
Chủ động, hoạt bát, vui vẻ, hòa đồng.
Quyền lợi
Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Việc làm Hồ Chí Minh
- Hồ Chí Minh
Việc làm Hồ Chí Minh
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 10 triệu VNĐ
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 11/02/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Thế Giới Skinfood ra đời vào năm 2013, là điểm đến được yêu thích của tín đồ mỹ phẩm. Hệ thống này phân phối các dòng mỹ phẩm phân khúc trung, cao cấp đến từ các thương hiệu nổi tiếng của Pháp, Mỹ, Nhật Bản và đặc biệt là Hàn Quốc.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT
Thương lượng
09/02/2025
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Tư Vấn Giải Pháp Định Cư ICAVIET
10-15 triệu VND
13/01/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
thỏa thuận
28/01/2025
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Dịch vụ Bất động sản Danh Khôi - DKRS
3 - 4 triệu
01/02/2025
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Khác
CÔNG TY TNHH MTV PHẦN MỀM TIẾP THỊ THỂ THAO
Trên 8.9 triệu
31/01/2025
Hồ Chí Minh
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Cạnh tranh
15/02/2025
Hồ Chí Minh
VICTORY INVESTMENT CONSULTANTS COMPANY LIMITED
8 - 15 triệu
08/02/2025
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.