Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Theo dõi và giải quyết các yêu cầu khiếu nại trên sàn TMĐT(Tiktokshop, Shopee,...)
Kiểm tra các trường hợp khiếu nại từ bên đơn vị vận chuyển
Check tin nhắn hỗ trợ các vấn đề phát sinh về trả hàng/ vận chuyển... từ team CSKH
Làm đề xuất hoàn tiền/xuất voucher các trường hợp phát sinh khiếu nại ngoài sàn.
Tạo đơn đi lại sản phẩm cho khách những trường hợp thiếu sản phẩm quà tặng trong livestream/do đóng hàng thiếu,....
Theo dõi và làm việc với team Kế toán về các vấn đề phí sàn TMĐT, xuất VAT,...
Làm việc trên phần mềm
quản lý hàng hóa, hóa đơn.
Các công việc khách theo yêu cầu của Trưởng phòng.
Yêu cầu
Yêu cầu kinh nghiệm: 2 năm
Có kinh nghiệm xử lý đơn hàng, giải quyết khiếu nại trên các kênh Thương mại điện tử Shopee, Tiktok, Lazada.
Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý hàng hóa, hóa đơn, ERP doanh nghiệp
Có kĩ năng CSKH, truyền đạt, giọng nói dễ nghe.
Kĩ năng làm việc nhóm.
Chủ động, hoạt bát, vui vẻ, hòa đồng.
Quyền lợi
Thu nhập: 7.500.000 + Thưởng doanh số
Làm việc xoay ca (8 tiếng mỗi ngày): 8h-17h/12h-21h
Chế độ bảo hiểm theo quy định pháp luật.
Làm việc trong môi trường năng động chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến
Cung cấp trang thiết bị đầy đủ cho công việc
Các đãi ngộ về du lịch, Teambuilding, văn hóa thể thao khác
Hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN
Chế độ du lịch hằng năm....
Thưởng lương tháng 13 + thưởng năm theo tình hình kinh doanh của Công ty
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 24/02/2025
- Thu nhập: 7.5 - 9 triệu
