NHÓM TRƯỞNG THU NGÂN - DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CO.OPMART (CÁI BÈ - TIỀN GIANG)

- Giới thiệu, hướng dẫn khách hàng tham gia chương trình khuyến mãi (đổi quà, đổi tem trúng thưởng, tặng PMH, tặng quà đính kèm...).
- Phối hợp soạn đơn hàng online, qua điện thoại.
- Đề xuất các hoạt động marketing, chương trình khuyến mãi, chương trình khách hàng thành viên của siêu thị.
- Tính tiền, thu tiền, kiểm đếm tiền của khách, bao gói hàng hóa cho khách.
- Thực hiện trang trí siêu thị và hỗ trợ trưng bày sáng tạo.
- Kiểm tra tiền tại két và kê, nộp tiền đầy đủ chính xác về phòng quỹ sau kết ca. Phối hợp chuyển tiền kết ca về phòng quỹ, kiểm đếm tiền tại két đúng quy trình, quy định.
- Tiếp nhận và phối hơp các bộ phận liên quan giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Kiểm tra và phối hợp xử lý các trường hợp: tráo tem, gian lận, tiền giả,... tại két.
- Kiểm tra thiết bị điện toán, dụng cụ hỗ trợ công tác thu ngân trước khi vào ca làm việc.
- Thực hiện các dịch vụ khách hàng: liên hệ khách hàng vấn đề giao nhận và phương thức thanh toán, xuất hóa đơn tài chính, thanh toán thẻ, gói quà, bán phiếu quà tặng, đăng ký thẻ thành viên cho khách hàng, ...