Mô tả công việc
- Serves as the Guest Service Agent and oversees all hotel operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided.
- Represents hotel management in resolving any guest or hotel related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager and handles the tracking of service issues.
- Supervise and oversee day to day or night to night Front Office operations and administrative functions.
- Direct, coordinate and monitor overall Hotel operations.
- Attend promptly to all guest requests and feedback.
- Manage daily operation of Front Office & Rooms Divisions.
- Telephone and email inquiries.
Yêu cầu
- Diploma or Degree of Hotel Profession.
- Experience in Reception position.
- Can work in shift.
- Computer skill: Proficient in Microsoft Office.
- English: fluent in both writing and speaking skills.
- Careful, scrupulous, honest.
Quyền lợi
Làm việc trong tập đoàn AccorHotels: tập đoàn kinh doanh khách sạn của Pháp, sở hữu và quyền hoạt động của trên 4.200 khách sạn tại 92 quốc gia.
Được đào tạo chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn quốc tế.
Cơ hội thăng tiến, thuyên chuyển giữa các cơ sở trong cùng tập đoàn.
Chế độ BHYT, BHTN, BHXH đầy đủ, thăm khám sức khỏe hàng năm.
Phí dịch vụ hấp dẫn, dã ngoại một lần một năm, hoạt động chung vào các ngày kỉ niệm, tiệc cuối năm, bữa ăn chất lượng...
Chế độ của công đoàn (sinh nhật, lễ, tết, hiếu, hỉ...)
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Quản lý / Trưởng phòng
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Du lịch
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 12/07/2026
We are Grand Mercure Danang, a proud member of the AccorHotels, offer an Upscale International address of distinction. This property, situated on the exclusive settings of the Green Island, right in the heart of Danang city, offers 272 beautifully designed rooms with natural day light and panoramic views over the Danang bay. Let join Grand Mercure Danang and grow your career with us!
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
