[Night-Shift] AI DEVELOPER - LLM & CONVERSATION AI

OUTSOURCE SOLUTIONS CO.,LTD

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 07/08/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Từ 35 - 40 triệu VND

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

design routing workflows user experience

Mô tả công việc

Design, develop, and maintain AI-powered Voice Bots and SMS Bots using conversational AI platforms such as RetellAI or equivalent solutions.
Thiết kế, xây dựng và vận hành hệ thống AI Voice Bot và SMS Bot trên các nền tảng hội thoại như RetellAI hoặc các nền tảng tương đương.
Build and manage node-based conversation flows, including conversation routing and user state management for complex business scenarios.
Xây dựng conversation flow theo mô hình node-based, quản lý luồng hội thoại và trạng thái người dùng (conversation state) trong các kịch bản phức tạp.
Design and optimize production-grade system prompts to ensure accurate handling of diverse real-world use cases while minimizing hallucinations.
Thiết kế và tối ưu system prompts cho môi trường production, đảm bảo bot xử lý chính xác nhiều tình huống thực tế, hạn chế tối đa hiện tượng hallucination.
Integrate LLM APIs with internal systems through tool/function calling, structured outputs (JSON), and multi-step workflow orchestration.
Tích hợp các LLM APIs với hệ thống nội bộ thông qua cơ chế tool/function calling, structured output (JSON) và workflow xử lý nhiều bước.
Develop and maintain multi-turn conversation workflows that preserve context and deliver a consistent user experience.
Phát triển các luồng xử lý cho hội thoại nhiều lượt (multi-turn conversations), đảm bảo duy trì ngữ cảnh và trải nghiệm người dùng nhất quán.
Integrate AI bots with backend systems through REST APIs, Webhooks, and secure authentication mechanisms.
Kết nối bot với các hệ thống backend thông qua REST APIs, Webhooks và các cơ chế xác thực bảo mật.
Design and implement evaluation frameworks for AI applications, including test cases, regression testing, and performance quality metrics.
Thiết kế và triển khai hệ thống đánh giá chất lượng (Evaluation Framework) cho các ứng dụng AI, bao gồm test cases, regression testing và các chỉ số đo lường hiệu quả.
Optimize operational costs and system response latency through techniques such as model cascading, context compression, and token optimization.
Tối ưu chi phí vận hành và tốc độ phản hồi của hệ thống thông qua các kỹ thuật như model cascading, context compression và token optimization.
Create and maintain clear technical documentation to support product development, deployment, and ongoing system operations.
Xây dựng, duy trì tài liệu kỹ thuật phục vụ phát triển sản phẩm và vận hành hệ thống.
Perform other tasks as required by management.
Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu

Bachelor's degree in Computer Engineering, Computer Science, AI, Data Science or related field.
Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành: Kỹ sư máy tính, Khoa học máy tính, Trí tuệ nhân tạo, Khoa học dữ liệu hoặc các ngành liên quan.
Proven hands-on experience developing and deploying applications powered by Large Language Models (LLMs) in production environments (not proof-of-concept or demo projects).
Có kinh nghiệm thực tế triển khai các ứng dụng sử dụng Large Language Models (LLMs) trong môi trường production (không phải demo).
Hands-on experience designing and implementing production-grade system prompts for real-world AI applications, including complex business workflows and edge-case handling.
Đã trực tiếp thiết kế và triển khai system prompts cho các sản phẩm AI vận hành thực tế, xử lý nhiều luồng nghiệp vụ và các trường hợp ngoại lệ.
Experience working with Conversational AI platforms for Voice Bots and/or SMS Bots, such as: RetellAI, Vapi, Bland AI, Voiceflow, Twilio or equivalent platforms.
Có kinh nghiệm làm việc với các nền tảng Conversational AI dành cho Voice Bot hoặc SMS Bot như: RetellAI, Vapi, Bland AI, Voiceflow, Twilio hoặc các nền tảng tương đương.
Strong proficiency in: LLM APIs, Function Calling/Tool Calling, Structured Outputs (JSON), Workflow orchestration between Models, Tools, and Business Logic.
Thành thạo: LLM APIs, Function Calling/Tool Calling, Structured Output (JSON), Workflow điều phối giữa Model → Tool → Business Logic.
Solid understanding of Conversation State Management, including: State summaries, Context retention strategies, State lifecycle management (set, clear, override), State prioritization, Time-to-Live (TTL) management for pending confirmation states.
Hiểu rõ cách quản lý trạng thái hội thoại (Conversation State Management), bao gồm: State summary, Context retention, State lifecycle (set/clear/override), State priority, TTL (Time-to-Live) cho các trạng thái chờ xác nhận.
Experience integrating AI applications with backend systems through: REST APIs, Webhooks, Authentication & Authorization mechanisms, Payload transformation and data mapping.
Có kinh nghiệm tích hợp hệ thống thông qua: REST APIs, Webhooks, Authentication & Authorization, Payload transformation và data mapping.
Experience designing and implementing quality assurance processes for AI systems, including: Test case design, Regression testing, Performance evaluation, Quality measurement and monitoring.
Có kinh nghiệm xây dựng quy trình đánh giá chất lượng cho hệ thống AI, bao gồm: Test case design, Regression testing, Performance evaluation, Quality measurement.
Strong English communication skills, including the ability to effectively read and understand technical documentation, write clear and structured prompts, prepare technical documentation, and collaborate in a bilingual Vietnamese-English working environment.
Tiếng Anh tốt, có khả năng đọc hiểu tốt tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh, khả năng viết tiếng Anh rõ ràng, mạch lạc để xây dựng prompts, tài liệu kỹ thuật và trao đổi công việc trong môi trường song ngữ Việt - Anh.
Good health and willingness to work the night shift.
Sức khỏe tốt & sẵn sàng làm việc ca đêm.

Preferred qualifications
Experience or working knowledge of: C#, .NET, ReactJS (Có kiến thức hoặc kinh nghiệm làm việc với: C#, .NET, ReactJS)
Experience working with SQL databases (Có kinh nghiệm làm việc với SQL).
Experience building Retrieval-Augmented Generation (RAG) solutions, Knowledge Bases, or Document Retrieval Systems (Có kinh nghiệm xây dựng RAG (Retrieval-Augmented Generation), Knowledge Base hoặc Document Retrieval Systems).
Knowledge of the Fintech, Debt Collection, or Debt Settlement industry is a strong advantage (Có hiểu biết về lĩnh vực Fintech, Debt Collection hoặc Debt Settlement là một lợi thế lớn).

Quyền lợi

High salaries for high performance, competitive salary, UP TO 40.000.000 VNĐ/month.
Work in a foreign-friendly and professional environment.
Full participation in social insurance according to government regulations.
Annual regular health check-ups.
Team building activities and a 13th-month salary based on the company's business performance.
The company provides all necessary work equipment.
Access to a pantry with free tea, snacks, coffee, noodles, etc., daily. Microwave, refrigerator, hot and cold water dispenser with a view of the city.
Separate resting area during lunch break.
Working environment: young, dynamic, productive & speed-focused with various departments and over 80 employees.
Competitive salary commensurate with capabilities. Fair evaluation and opportunities for career advancement.

Thông tin chung

Thu nhập: Từ 35 - 40 triệu VND

Nơi làm việc

Employment type: Remote Full-time Night shift .
Working hours: 08:00 AM - 05:00 PM California time equivalent to 10:00 PM - 07:00 AM Vietnam time , 5 days/week.

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 07/08/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Outsource Solutions is a service company based in Vietnam with its main office in the United States, specializing in providing consulting and debt settlement services to thousands of clients in the United States who are looking to restart their finances. We offer 100% service to the US market with NO activities in Vietnam. We are NOT involved in real estate, insurance, multilevel marketing, or lending activities.

We pride ourselves on delivering exceptional service to our clients while...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp outsource solutions co.,ltd trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: