North Linehaul Supervisor - SPX Express, Operations

Công ty TNHH SPX Express (Shopee Express)

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 05/10/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Job Description:

Be responsible for Operation Optimization in the matter of Cost Optimization and Service Quality Improvement
Prepare yearly plan for regional level to ensure optimal operation at best cost and SLA.
Initiate and follow up projects to improve Linehaul operation.
Review and monitor BAU/Spike-day plan for number of trucks.
Ensure implementation of plan to ensure quality (timing, missing, lost) and quantity (number of trucks)
In collaboration with other functions, address urgent cases (e.g., emergent request of extra truck/replacement, overloaded stations, heavy traffic, etc.)
Ensure continuous improvement of performance (on-time and fulfilment) and operation efficiency (SOPs)
Deeply understand root cause of failures in Operation (e.g., late, driver's fraud, etc.)
Build up good relationship with on-site teams (SOC, FMLM) and drivers.
Ensure driver's compliance with internal and external regulation/SOP (e.g., no tolerance of alcohol, drugs, etc.)
Actively contribute/ input detailed understandings from the ground (operation, driver, etc.) to support high level on operation optimization.
Work on shift-base: On-site 30% and monitoring through system 70%.

Requirements:

College, bachelor's degree or equivalent; Degree in logistics, supply chain, transportation, facility management will be an advantage.
Experienced as Linehaul Coordinator or similar: min 3 years.
Analytical mindset: Good
Problem-solving: Excellent
Task management: Good
Team Collaboration: Good
Truck monitoring GPS/Tools: Experienced
Excel/Reporting and Analytical tools: Intermediate
English reading skill: Good
Experienced in team management.
Experience in SOP Design/Optimization is a big plus.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 05/10/2024
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Shopee là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á và Đài Loan.
Ra mắt năm 2015, nền tảng thương mại Shopee được xây dựng nhằm cung cấp cho người dùng những trải nghiệm dễ dàng, an toàn và nhanh chóng khi mua sắm trực tuyến thông qua hệ thống hỗ trợ thanh toán và vận hành vững mạnh.
Chúng tôi có niềm tin mạnh mẽ rằng trải nghiệm mua sắm trực tuyến phải đơn giản, dễ dàng và mang đến cảm xúc vui thích. Niềm tin này truyền cảm hứng và thúc đẩy chúng tôi mỗi ngày tại Shopee.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: