Mô tả công việc
Assist and replace the Front Office Manager in the following:
- Oversee the operational activities of the front office & guest service teams
- Maintain good interpersonal relationship with Hotel guests and partners
- Anticipate and address guest issues and establish proactive processes to promote guest satisfaction
- Effective supervision of all guest arrivals and departures ensuring that room allocations and check
in/check-out processes follow set procedures and are customer focused
- Effectively use the results and feedback from guest questionnaires and Tripadvisor to improve product and service delivery
- Actively participate in the selection and recruitment of the team
- Implements guidelines, policies and procedures for the operating departments
- Ensures optimal compliance with corporate audit & reporting guidelines
Yêu cầu
Knowledge and Experience:
- Diploma education or similar educational qualification
- Clean criminal record
- Minimum 2 years of experience in a management position in the hotel or related field
- Good reading, writing and oral proficiency in English language
- Ability to speak other languages and basic understanding of local languages will be an advantage -Good working knowledge of MS Excel & Word
Competencies:
- Strong leadership, interpersonal and training skills
- Strong health and agile manner
- Good communication and customer contact skills
- Results and service oriented with an eye for details
- Ability to multi-task, work well in stressful & high-pressure situations
- A team player & builder
- A motivator & self-starter
- Well-presented and professionally groomed at all times
Quyền lợi
Attractive salary + service charge: Mức lương hấp dẫn + phí
phục vụ (Service charge).
Relocation Allowance: Hỗ trợ chi phí nhận việc.
Gasoline Allowance: Phụ cấp xăng xe hàng tháng.
Housing Allowance / Free Accommodation: Phụ cấp nhà ở hoặc cung cấp chỗ ở tại Heartist House.
3 meals per day: Cung cấp 03 bữa ăn mỗi ngày tại nhà ăn nhân viên.
Training programs from AccorHotels Academy: Các chương trình đào tạo chuyên sâu từ Học viện AccorHotels.
International working environment: Môi trường làm việc quốc tế chuyên nghiệp.
AccorHotels room rates benefit: Chế độ ưu đãi giá phòng tại các khách sạn thuộc tập đoàn Accor trên toàn thế giới.
Activities: Các hoạt động gắn kết: Sinh nhật, Tiệc cuối năm, Câu lạc bộ bóng đá, bóng chuyền...
13th-month salary & extra bonus: Thưởng lương tháng 13 & Thưởng theo kết quả kinh doanh.
Thông tin khác
Số lượng
1
Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Tiền sảnh
Lễ tân
Vị trí
Giám đốc,
phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng
Cập nhật
20/[protected info]
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Nơi làm việc
- Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/05/2026
