Mô tả công việc
Review arrival lists to welcome guests
Attend to special guests (e.g. VIPs) and answer their inquiries
Help prepare welcome folders with collateral (e.g. room service menus, area descriptions) Provide information about amenities, area and venues and promote services
Anticipate guest needs and build rapport with customers
Offer assistance with certain tasks (e.g. confirming travel arrangements, taking messages)
Address customer complaints and escalate to Manager when needed
Record information in the logbook daily
Ensure compliance with health and quality standards
Yêu cầu
Proven experience as a Guest Relations Officer
Familiarity with hospitality industry standards
Proficiency in English; knowledge of additional languages is a plus
Computer literacy
A customer-oriented and professional attitude
An outgoing personality
Outstanding communication abilities
Quyền lợi
Attractive salary + service charge: Mức lương hấp dẫn + phí
phục vụ (Service charge).
Relocation Allowance: Hỗ trợ chi phí nhận việc.
Gasoline Allowance: Phụ cấp xăng xe hàng tháng.
Housing Allowance / Free Accommodation: Phụ cấp nhà ở hoặc cung cấp chỗ ở tại Heartist House.
3 meals per day: Cung cấp 03 bữa ăn mỗi ngày tại nhà ăn nhân viên.
Training programs from AccorHotels Academy: Các chương trình đào tạo chuyên sâu từ Học viện AccorHotels.
International working environment: Môi trường làm việc quốc tế chuyên nghiệp.
AccorHotels room rates benefit: Chế độ ưu đãi giá phòng tại các khách sạn thuộc tập đoàn Accor trên toàn thế giới.
Activities: Các hoạt động gắn kết: Sinh nhật, Tiệc cuối năm, Câu lạc bộ bóng đá, bóng chuyền...
13th-month salary & extra bonus: Thưởng lương tháng 13 & Thưởng theo kết quả kinh doanh.
Thông tin khác
Số lượng
1
Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
20/[protected info]
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Nơi làm việc
- Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 15/05/2026
