• Quản lý và phát triển danh mục khách hàng doanh nghiệp SME hiện hữu và tiềm năng theo địa bàn/phân khúc được phân công.
• Tư vấn và triển khai giải pháp tài chính doanh nghiệp toàn diện bao gồm:
o Tín dụng doanh nghiệp (vay vốn ngắn - trung - dài hạn)
o Bảo lãnh ngân hàng
o Dịch vụ tiền gửi, thanh toán
o Ngân hàng số cho doanh nghiệp
o Bảo hiểm doanh nghiệp và các sản phẩm tài chính liên kết
• Chủ động tiếp nhận, xử lý và theo dõi phản hồi của khách hàng doanh nghiệp, duy trì hoạt động
chăm sóc khách hàng nhằm đảm bảo mức độ hài lòng và gắn kết lâu dài.
• Thực hiện thẩm định tín dụng doanh nghiệp, đề xuất cấp hạn mức và tái đánh giá khách hàng định kỳ theo quy định.
• Kiểm tra, rà soát danh mục khách hàng, đảm bảo tuân thủ quy trình - quản trị rủi ro tín dụng ngân hàng.
• Chủ động bán chéo sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, phối hợp chặt chẽ với các đơn vị chức năng để tối ưu hiệu quả kinh doanh.
• Dẫn dắt và phát triển đội nhóm QHKHDN (đối với vị trí
Giám đốc); tham gia các chiến dịch phát triển khách hàng doanh nghiệp SME tại ACB.
1. Trình độ học vấn
• Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành: Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Ngoại thương, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan.
2. Kinh nghiệm
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại các tổ chức tín dụng với vị trí tương đương.
3. Kiến thức & Chuyên môn
• Am hiểu phân khúc khách hàng doanh nghiệp SME.
• Nắm vững phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp, dòng tiền và hiệu quả kinh doanh.
• Hiểu rõ quy trình tín dụng, sản phẩm - dịch vụ ngân hàng.
• Tuân thủ các nguyên tắc quản trị rủi ro tín dụng.
• Hiểu và đồng hành cùng văn hóa, giá trị cốt lõi ACB.
4. Kỹ năng & Phẩm chất
• Kỹ năng xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp.
• Giao tiếp, đàm phán và thuyết phục hiệu quả.
• Kỹ năng tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
• Khả năng lập kế hoạch, chủ động triển khai công việc, phối hợp đa phòng ban.
• Tinh thần chủ động, năng lượng tích cực, sẵn sàng đối mặt thách thức và am hiểu nhu cầu đặc thù của doanh nghiệp SME.