Officer, Transaction and Customer Support (40001602)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Thỏa thuận
21/05/2026
Toàn thời gian
Job Purpose
'The job holder responsible for:
- Provide services and ensure service quality for customers and ensuring the completeness and accuracy of information in accordance with Clients's regulations.
- Perform tasks assigned such as: aid in informing customers about suitable solutions, enhance customer engagement, in order to bring The best experience to customers.
- Ensure compliance and minimizes risks at the request of client
Key Accountabilities (1)
1. TRANSACTION SUPPORT:
- Aid in providing services to retail customers in the fastest and best way
- Always update Client's regulations, procedures and guidelines about customer service
- Aid in dealing with customer requests within authority.
- Ensure the accuracy of transactions
- Receive customers' opinions on products, processes, services, policies... to have recommendations for policy departments
2. CUSTOMER SUPPORT: AID IN INFORMING CUSTOMERS ABOUT SUITABLE SOLUTION ENHANCING CUSTOMER ENGAGEMENT
- Perform tasks at the request of client: Receive information and assist in clarifying information that customers need to learn about products and services
- Perform tasks at the request of customers: Aid in informing about related products and services within the scope of work
Key Accountabilities (2)
3. ENSURE PRODUCTS & SERVICE QUALITY
- Perform tasks at the request of the Client accurately, completely, quickly and in a timely manner, ensuring the correct SLAs and service quality standards.
- Fully comply with service quality standards for the position of Teller and other regulations of the Client from time to time
- Update information on products, processes/regulations, Marketing programs, campaigns and instructions of Client in order to provide the best services to customers.
- Receive and handle customer requests and complaints in accordance with Client's regulations.
- Make recommendations to relevant departments to contribute to improving product, process and policy
Key Accountabilities (3)
4. SYSTEM: OPERATION COMPLIANCE và RISK MANAGEMENT
- Perform work in accordance with the Client's policies, procedures, regulations and instructions.
- Identify customer information as well as warning signs before, during and after customer transactions, ensuring compliance with Techcombank's processes and regulations and the law.
- Manage credit risk, operational risk on the assigned customer list in accordance with regulations and instructions of the bank
- Ensure compliance with Techcombank's policies and procedures.
5. Perform other tasks as assigned by line manager
Key Relationships - Direct Manager
N/A
Key Relationships - Direct Reports
N/A
Key Relationships - Internal Stakeholders
Teams inside and outside RBG
Key Relationships - External Stakeholders
Customers
Success Profile - Qualification and Experiences
Domain Expertise
- At least 03 years of experience in the banking sector.
- Proficient in using office software: word, excel, powerpoint.
Qualifications
- Graduated from a regular university, preferably in economics - finance - banking.
- English ability: Not Apply

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thỏa thuận

Việc làm tương tự

Customer Service(Tài Xế Shopeefood)-Nhận Việc Ngay

CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU

8.5 - 9.3 triệu
Hồ Chí Minh
23/05/2026

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Không Sale)

Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC (FE CREDIT)

8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
25/04/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Customer Service/Telesales/Tư Vấn/Hỗ Trợ Học Viên - (Admission Officer) - ILA Hồ Chí Minh, Bình Dương

Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam

8 - 9 triệu
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vĩnh Long, Khác
13/05/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/CSKH/Customer Service

CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM

10 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
15/05/2026

[TP HCM] Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Không Sale)

Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ - Bảo Việt Life

Trên 20 triệu
Hồ Chí Minh
30/04/2026

HO - Nhân viên dịch vụ khách hàng ACB

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Thương lượng
Hồ Chí Minh
31/05/2026

Senior Officer, Insurance (40001625)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
09/05/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng _ Happy Call

Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT

8 triệu - 10 triệu
Hồ Chí Minh
04/05/2026

Customer Service

SGS VIETNAM Ltd.

Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
16/05/2026

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (CS & Data Kho)

Công ty CP Nguyên liệu Thực phẩm Á Châu Sài Gòn

10 triệu - 12 triệu
Hồ Chí Minh, Bình Dương
14/05/2026
Vị trí Officer, Transaction and Customer Support (40001602) do công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Officer, Transaction and Customer Support (40001602) hoặc công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Địa chỉ: Số 6 Phố Quang Trung, Phường Cửa Nam, TP Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên

Việc làm HOT

Công Ty TNHH Trung Tâm Thể Dục Thể Hình Và Yoga California
8 - 15 triệu VNĐ
Toàn Quốc, Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương
Giao Hàng Tiết Kiệm
9 - 12 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ASILLA VIỆT NAM
Upto $1800 x 14 tháng lương/năm + Thưởng
Hà Nội