Officer, Transaction Support (40001544)Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản lý điều hành, Hành chính - Văn phòng, Bộ Phận Hỗ trợ, Tài chính / Kế toán, Ngân hàng/ Tài Chính
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 20/05/2024
Hạn nộp: 20/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Job Purpose
'The job holder is responsible providing services and ensure service quality for customers and ensuring the completeness and accuracy of information in accordance with Clients's regulations.
Key Accountabilities (1)
1. Perform transactions and provide services (80% of the total time), such as:
- Aid in providing services to retail customers in the fastest and best way
- Always update Client's regulations, procedures and guidelines about customer service
- Aid in dealing with customer requests within authority.
- Perform work in accordance with policies, regulations, procedures, internal guidelines... and service quality commitments (SLAs)
- Fully comply with service quality standards for the position of Teller and other regulations of the Client from time to time
- Ensure the accuracy of transactions
- Receive customers' opinions on products, processes, services, policies... to have recommendations for policy departments
- Aid in providing services to retail customers in the fastest and best way
- Always update Client's regulations, procedures and guidelines about customer service
- Aid in dealing with customer requests within authority.
- Perform work in accordance with policies, regulations, procedures, internal guidelines... and service quality commitments (SLAs)
- Fully comply with service quality standards for the position of Teller and other regulations of the Client from time to time
- Ensure the accuracy of transactions
- Receive customers' opinions on products, processes, services, policies... to have recommendations for policy departments
Key Accountabilities (2)
2. Sales support (10% of total time)
- Identify customer needs during the transaction process and and refer them to specialized consulting unit to ensure comprehensive customer service
- Make phone calls to take care customers, aid in selling, inform customers about products when requested by head of unit
- Always update new products, Marketing programs/campaigns of Client.
- Identify customer needs during the transaction process and and refer them to specialized consulting unit to ensure comprehensive customer service
- Make phone calls to take care customers, aid in selling, inform customers about products when requested by head of unit
- Always update new products, Marketing programs/campaigns of Client.
Key Accountabilities (3)
3. Perform other tasks as assigned by line manager
Key Relationships - Direct Manager
Manager, Customer Services/Senior Branch Manager/Branch Manager
Key Relationships - Direct Reports
NA
Key Relationships - Internal Stakeholders
Teams inside and outside RBG
Key Relationships - External Stakeholders
Customers
Success Profile - Qualification and Experiences
'Qualifications
- Graduated from university with major in Banking and Finance; Foreign Trade; Economics or related field.
- English proficiency: None
Domain Expertise
- Experience: At least 2 years of relevant experience, Preference will be given to those with experience in the banking sector
- Other requirements: have an easy-to-see appearance, standard and easy-to-listen voice.
- Computer skills: have experience in using software about office, finance and banking
- Graduated from university with major in Banking and Finance; Foreign Trade; Economics or related field.
- English proficiency: None
Domain Expertise
- Experience: At least 2 years of relevant experience, Preference will be given to those with experience in the banking sector
- Other requirements: have an easy-to-see appearance, standard and easy-to-listen voice.
- Computer skills: have experience in using software about office, finance and banking
Nộp hồ sơ liên hệ
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Giới thiệu công ty
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) việc làm
Techcombank Tower, 191 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Branch Manager/ Quản Lý Chi Nhánh Thẩm Mỹ Cấp Cao Thu Nhập Lên Đến 45 Triệu - Hà Nội, Hồ Chí Minh - Đà Nẵng
PPP Laser CLinic - CÔNG TY TNHH PPP VIỆT NAM
Từ 30 triệu VNĐ trở lên
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
12/07/2024
Nhân Viên Bán Hàng Mỹ Phẩm Xoay Ca Full-Time
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
17/07/2024
Chuyên viên tư vấn căn hộ - không yêu cầu kinh nghiệm (có hỗ trợ lương cứng)
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
18/07/2024
Nhân Viên Tư Vấn Telesales Sẵn Data - Quận 2
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI & THƯƠNG MẠI SKYLINK RETAIL
Lương cứng 6 triệu + Hoa hồng cam kết không dưới 3 triệu/tháng
Hồ Chí Minh
04/07/2024
Sale Support Executive
Công ty TNHH Animal Doctors International Việt Nam
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
21/07/2024
Nhân Viên Văn Phòng Và Chăm Sóc Học Viên
TRUNG TÂM ANH NGỮ IELTS VIETOP
8 - 10 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
08/07/2024
Nhân Viên Công Nghệ Thông Tin / Informatics Business Support Specialist (IT & Informatics)
Trung Son Tsse Joint Stock Company
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
18/07/2024
Vị trí Officer, Transaction Support (40001544) do công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Officer, Transaction Support (40001544) hoặc công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) việc làm
Techcombank Tower, 191 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên