[Online-HCM] Ngân Hàng HSBC Việt Nam Tuyển Dụng Operations Officer, Payment Services Full-Time 2024
NGÂN HÀNG TNHH MTV HSBC (VIỆT NAM)
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Payment Operation
· Ensure that transactions are executed in compliance with the established procedures/policy & local regulation including documents checking, payment processing on system and investigation.
· Manage daily payment requests from customer, works with teammates/other functions and customers to ensure that any payment related queries or problems are resolved promptly. Escalates process issues and non-conformance as required
Impact on the Business/Function
Is responsible for ensuring the teams deliver in line with its demand statements
Is responsible for planning and prioritization of day to day services across teams
Is responsible for supporting the implementation of change programs as directed by the Line manager, including Global Standards
Develop and implement Operating Procedures in accordance with the respective Business Services Operating Model
Leadership & Teamwork
· Provides guidance/ support to team members, manages their performance to meet expected standards and objectives.
Support LM for the coaching and development of individual team members and the overall development plans of the teams
· Contributes to the creation of a supportive work environment driven by HSBC values/code of conduct.
Operational Effectiveness & Control
Demonstrate ways to improve service quality and exceed customer's expectations.
Contribute ideas and initiatives which lead to an enhanced relationship with the business partners and customers
Apply knowledge of relevant operational manuals (including the Ops FIM), anti-money laundering, sanctions and internal procedures/polices and regulatory requirements of the business to ensure suspicious transactions are promptly escalated and to continually evaluate the operational risks inherent in the process.
Qualifications
· Experience in banking is required
· Demonstrates a strong work ethic, diligence and resilience in order to achieve results
· Able to work independently under own direction and initiative in a time sensitive environment;
· Ability to prioritize and organize workload, multi-task, adapt quickly to change, and deliver under the pressure of deadlines
· Strong interpersonal & communication skills.
· Change Management/Customer Service Minded
APPLY HERE
Thông tin chung
- Mức lương: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Năm 1870 HSBC mở văn phòng đầu tiên tại Sài Gòn (nay là TP. Hồ Chí Minh). Tháng 8/1995, chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh được cấp phép hoạt động và cung cấp đầy đủ các dịch vụ tài chính ngân hàng. HSBC khai trương chi nhánh thứ hai tại Hà Nội và thành lập văn phòng đại diện tại TP. Cần Thơ vào năm 2005. Ngày 01/01/2009, HSBC trở thành ngân hàng nước ngoài đầu tiên thành lập ngân hàng con tại Việt Nam.
Ngân hàng TNHH MTV HSBC (Việt Nam) (HSBC Việt Nam) là một ngân hàng con thuộc sở hữu 100% của ngân hàng Hồng Kông và Thượng Hải. HSBC Việt Nam cũng là ngân hàng 100% vốn nước ngoài đầu tiên đồng thời đưa chi nhánh và phòng giao dịch đi vào hoạt động tại Việt Nam. Hiện tại, HSBC là một trong những ngân hàng nước ngoài lớn nhất tại Việt Nam. Với 150 năm kinh nghiệm hoạt động tại thị trường Việt Nam, HSBC cung cấp đầy đủ các dịch vụ tài chính ngân hàng bao gồm: Dịch vụ Tài chính Cá nhân và Quản lý Tài sản, Dịch vụ Ngân hàng Doanh Nghiệp, Dịch vụ Ngoại hối và thị trường vốn, Dịch vụ Quản lý Thanh khoản và Tiền tệ Toàn cầu, Dịch vụ Thanh toán Quốc tế và Tài trợ thương mại, và Dịch vụ Chứng Khoán. Với sự nỗ lực cố gắng phát triển không ngừng, HSBC Việt Nam đã được công nhận là Ngân hàng tài trợ thương mại hàng đầu tại Việt Nam, theo Khảo sát Euromoney Trade Finance 2020, được thực hiện với hơn 7.000 khách hàng doanh nghiệp trên toàn thế giới. Đây là lần thứ hai HSBC Việt Nam đạt được danh hiệu uy tín này.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.