Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Công Ty
FUJIFILM Business Innovation Malaysia tuyển Nhân viên hỗ trợ kỷ thuật online,
làm việc tại Malaysia.
Mô tả công việc:
Hỗ trợ kỹ thuật từ xa cho khách hàng
qua điện thoại, e-mail và các kênh thích hợp khác.
Phù hợp với mục tiêu cấp độ dịch vụ,
chịu trách nhiệm về các trường hợp do khách hàng ghi lại và quản lý để giải
quyết một cách hiệu quả và chủ động, phù hợp với mục tiêu cấp độ dịch vụ.
Mang lại trải nghiệm tốt nhất cho
khách hàng bằng cách tuân thủ các chính sách và quy trình của Công ty.
Sử dụng và phát triển các kỹ thuật
giải quyết vấn đề để giải quyết các vấn đề và thắc mắc của khách hàng nhằm đạt
được sự hài lòng của các bên liên quan chính.
Giáo dục và hướng dẫn khách hàng về
công nghệ máy in và phần mềm in
Đóng góp vào cơ sở dữ liệu quản lý
tri thức có sẵn cho tất cả nhân viên.
Liên tục xây dựng sự hiểu biết về
hoạt động kinh doanh của khách hàng, những thách thức, động lực và định hướng
tương lai của họ để xây dựng mối quan hệ tập trung vào khách hàng mạnh mẽ.
Yêu cầu:
Bằng cấp
• Văn bằng / Bằng Công nghệ
thông tin hoặc tương đương.
• Có kiến thức và kinh nghiệm liên
quan về CNTT và Công nghệ in (sẽ là một lợi thế).
• Kiến thức về:
1. Hệ điều hành: Windows (Máy tính để
bàn và Hệ điều hành máy chủ) và Mac (Mong muốn).
2. Phần mềm: MS Office và Adobe Suite
(Mong muốn).
3. Phần cứng: Máy tính để bàn, Máy
tính xách tay, Máy chủ (Mong muốn) và Thiết bị mạng.
4. Mạng: Mạng LAN và Công nghệ không
dây.
5. Cơ sở hạ tầng email
6. Ứng dụng: Trải nghiệm in Citrix và
SAP (Mong muốn)
• Kinh nghiệm trước đây trong các vai
trò Trợ giúp CNTT, Hỗ trợ Máy chủ hoặc Quản trị Mạng sẽ được đánh giá cao.
• Kỹ năng giao tiếp và giao tiếp tốt,
cả bằng lời nói và bằng văn bản
• Khả năng phát triển kiến thức và
kỹ năng một cách độc lập.
• Có khả năng làm việc độc lập cũng
như là một phần của nhóm.
• Phải có kỹ năng xử lý sự cố và giải
quyết vấn đề nâng cao.
• Thái độ tích cực, trưởng thành và
chuyên nghiệp, và chú ý đến từng chi tiết.
• Luôn cập nhật công nghệ hiện tại.
Phúc lợi:
-Hưởng BHYT, BHXH, BH sức khỏe &
răng.
Vui lòng gửi CV tiếng Anh tới email: [protected info] (Mr. Lee) and [protected info] (
Ms. Thanh Thao)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/05/2022
- Thu nhập: Thỏa thuận
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
