Operation Leader (Showroom & Retail Operations) - Ngành phụ kiện nội thất

Địa điểm làm việc:
Bình Dương, Việt Nam (Làm việc trực tiếp tại chỗ - On-site)
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian (Full-time)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHÍNH
1. Lãnh đạo kinh doanh &
Phát triển kinh doanh
Thúc đẩy doanh thu:
Thiết lập và hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu doanh số theo tháng, quý và năm cho tất cả các dòng sản phẩm.
Quản lý quan hệ B2B:
Chủ động kết nối, xây dựng đối tác chiến lược với các nhà thiết kế nội thất (ID), nhà thầu và đơn vị phát triển dự án nhằm ký kết các hợp đồng bán sỉ/dự án.
Bán hàng tư vấn (Consultative Selling):
Đào tạo đội ngũ chuyển dịch từ bán hàng giao dịch thuần túy sang bán hàng giải pháp (ví dụ: phối hợp thiết kế chiếu sáng với hoàn thiện tủ quần áo và thiết bị nhà bếp).
2. Vận hành Showroom &
Trưng bày trực quan (Visual Merchandising)
Trưng bày tương tác:
Duy trì không gian showroom luôn ngăn nắp, truyền cảm hứng; đảm bảo các khu vực trưng bày chức năng hoạt động tốt (tủ quần áo tích hợp đèn, vòi chậu rửa bếp hoạt động, hệ thống tự động hóa chiếu sáng thông minh).
Trưng bày chéo (Cross-Merchandising):
Sắp xếp bố cục showroom kích thích khách mua sắm chéo sản phẩm (ví dụ: đặt tay nắm tủ cao cấp ngay cạnh mẫu tủ quần áo thiết kế riêng).
3. Quản lý Kho &
Chuỗi cung ứng
Kiểm soát danh mục sản phẩm đa dạng:
Quản lý kho hàng phức tạp gồm các mặt hàng có vòng quay nhanh, số lượng lớn (ốc vít, bản lề, vòng đệm) kết hợp với các mặt hàng giá trị cao, thời gian đặt hàng dài (chậu rửa nhập khẩu, hệ thống tủ quần áo thiết kế riêng, đèn trang trí thiết kế).
Quan hệ nhà cung cấp:
Phối hợp với các nhà cung cấp trong và ngoài nước để đàm phán giá cạnh tranh, quản lý thời gian giao hàng và xử lý vấn đề kiểm soát chất lượng.
Giảm thiểu lỗi & thất thoát:
Triển khai theo dõi hàng tồn kho nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn tình trạng thất thoát, hư hỏng thiết bị chiếu sáng dễ vỡ hoặc mất mát linh kiện phần cứng nhỏ.
4. Quản lý & Đào tạo đội ngũ
Nâng cao năng lực kỹ thuật:
Đảm bảo đội ngũ kinh doanh nắm vững thông số kỹ thuật (nhiệt độ màu ánh sáng, cơ chế ray trượt tủ quần áo, kiểu lắp đặt chậu rửa và tải trọng phần cứng).
Đánh giá hiệu suất:
Thực hiện đánh giá hiệu suất định kỳ và xây dựng văn hóa làm việc đội nhóm có động lực.
CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT (KPIS)
Tổng doanh thu so với mục tiêu:
Tăng trưởng doanh số showroom tổng thể, kèm theo các chỉ tiêu phụ cho mảng hợp đồng B2B.
Giá trị đơn hàng trung bình (AOV):
Tỷ lệ thành công khi bán chéo hệ thống tủ quần áo, thiết bị chiếu sáng và phụ kiện nhà bếp cho cùng một khách hàng.
Vòng quay & Độ chính xác hàng tồn kho:
Tối thiểu hóa hàng tồn kho chậm luân chuyển nhưng vẫn đảm bảo luôn có sẵn các SKU phần cứng và đèn chiếu sáng phổ biến.
Sự hài lòng của khách hàng (CSAT):
Đánh giá tích cực và tỷ lệ giới thiệu từ khách lẻ lẫn đối tác thương mại.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm Chuyên môn &
Kỹ thuật
Kinh nghiệm ngành:
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm quản lý bán lẻ, ưu tiên trong lĩnh vực vật liệu xây dựng, nội thất, thiết kế nội thất hoặc thiết bị vệ sinh/phần cứng cao cấp.
Đọc hiểu kỹ thuật:
Có khả năng đọc bản vẽ mặt bằng cơ bản hoặc phối cảnh nội thất để hỗ trợ khách hàng scale sản phẩm (đặc biệt cho quy hoạch không gian tủ quần áo và bố trí ánh sáng).
Tư duy kinh doanh:
Am hiểu sâu sắc về các chỉ số bán lẻ, biên lợi nhuận, vòng quay hàng tồn kho và logistics chuỗi cung ứng.
Học vấn:
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh.
Ngoại ngữ:
Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Trung hoặc tiếng Anh.
Kinh nghiệm bổ trợ:
Có kinh nghiệm về Bán hàng và/hoặc Vận hành Logistics.
Công cụ:
Sử dụng thành thạo Microsoft Office.
Kỹ năng Mềm &
Lãnh đạo
Khả năng xây dựng mối quan hệ:
Giỏi kết nối, giao tiếp tốt với cả khách hàng mua sắm lần đầu lẫn nhà thầu lâu năm.
Khả năng giải quyết vấn đề:
Bình tĩnh dưới áp lực, có thành tích xử lý mượt mà các vấn đề chậm trễ logistics hoặc tranh chấp lắp đặt với khách hàng.
Yêu cầu khác
Có giấy phép lái xe hợp lệ.
Làm việc trực tiếp tại Bình Dương.