Operation Manager cum Reception

A. Quản lý vận hành nhà mẫu và văn phòng bán hàng
• Quản lý hoạt động vận hành hàng ngày của khu nhà mẫu và văn phòng bán hàng.
• Phối hợp với nhà thầu, đơn vị thi công, nội thất và các bên liên quan để đảm bảo tiến độ hoàn thiện nhà mẫu.
• Theo dõi tình trạng vệ sinh, an ninh, cảnh quan và hình ảnh tổng thể của khu vực nhà mẫu.
• Kiểm tra, giám sát cơ sở vật chất, trang thiết bị, hệ thống điện nước, điều hòa và các hạng mục liên quan.
• Hỗ trợ quản lý vật tư, tài sản và trang thiết bị phục vụ hoạt động bán hàng.
• Phối hợp tổ chức setup sự kiện mở bán, tham quan dự án, tiếp đón khách hàng và đối tác.
• Theo dõi và báo cáo các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành nhà mẫu.
• Làm việc với các đơn vị cung cấp dịch vụ: bảo vệ, vệ sinh, cây xanh, kỹ thuật...
• Hỗ trợ thực hiện các thủ tục hành chính, thanh toán chi phí vận hành theo quy định công ty.
B. Công việc lễ tân và hỗ trợ khách hàng
• Đón tiếp khách hàng, đối tác và nhà cung cấp đến tham quan dự án.
• Hướng dẫn khách tham quan nhà mẫu và khu vực dự án.
• Trực điện thoại, tiếp nhận thông tin và hỗ trợ các yêu cầu liên quan.
• Quản lý lịch hẹn khách hàng và phòng họp.
• Chuẩn bị khu vực tiếp khách luôn chuyên nghiệp, sạch sẽ và sẵn sàng vận hành.
• Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong công tác tiếp đón và chăm sóc khách hàng.
• Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, yêu cầu của khách hàng trong phạm vi công việc.