Operations Support Manager

1. Mục đích công việc:

- Trưởng phòng hỗ trợ vận hành giữ vai trò cầu nối giữa khối văn phòng và các cửa hàng, hỗ trợ Phòng Vận Hành truyền thông thông tin, các yêu cầu/chỉ thị từ Giám đốc Quản lý Vận hành, các kế hoạch/chỉ đạo từ Ban Lãnh Đạo đến khối cửa hàng. Phối hợp giám sát và hỗ trợ cửa hàng thực thi thành công các yêu cầu/kế hoạch được giao.
- Trưởng phòng hỗ trợ vận hành trực thuộc Phòng Vận hành, làm việc tại Trụ sở Công ty nhận phân công nhiệm vụ từ Giám đốc vận hành.

2. Các công việc chính:

- Kiếm soát quy trình dự báo, tổ chức cuộc họp để lập kế hoạch nhu cầu, bảo đảm dự báo nhu cầu phản ánh tình hình thực tế kinh doanh nhằm tối ưu nguồn lực của công ty;
- Dựa vào các thông tin thực tế, phân tích, đề xuất các giải pháp hoặc hỗ trợ triển khai các giải pháp giảm rủi ro và theo sát các hành động triển khai;
- Thực hiện các phân tích để tìm ra nguyên nhân gốc cho các vấn đề phát sinh trong kỳ;
- Thực hiện các phân tích về danh mục sản phẩm bán, quản lý danh mục sản phẩm;
- Phối hợp với các phòng ban tại SSC (Store Support Center) trong việc xử lý/thống nhất các công việc hỗ trợ cửa hàng.
- Phối hợp xử lý các sự cố phát sinh tại cửa hàng, duy trì các kênh liên lạc tổng hợp thông tin để xử lý công việc giữa cửa hàng và SSC.
- Giám sát truyền đạt/cập nhật các thông tin từ tổng công ty đến cửa hàng qua các kênh liên lạc chỉ định.
- Theo dõi, đôn đốc và kiểm tra các hạng mục công việc để đảm bảo các cửa hàng thực hiện đúng và đầy đủ theo yêu cầu từ phòng Quản lý vận hành.
- Quản lý & kiểm soát luân chuyển hàng hóa, tồn kho, tài sản giữa các cửa hàng.
- Quản lý & kiểm soát các tài sản/hàng hóa trực thuộc phòng vận hành.
- Giám sát thực hiện thanh toán hóa đơn & đối soát các khoản chi/cấn trừ đối chiếu công nợ đối với đối tác cung cấp dịch vụ cho phòng vận hành.

3. Yêu cầu năng lực:

- Bằng cấp : tốt nghiệp Đại Học, Cao đẳng.
- Kinh nghiệm: ít nhất 1 năm ở vị trí tương đương.
- Sử dụng thành thạo các ứng dụng Google Suite - G Sheets/GDocs.
- Tiếng Anh: Trình độ sơ cấp - trung cấp.
- Kỹ năng: giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề, tổng hợp phân tích số liệu.
- Cầu tiến, cẩn thận, chi tiết, chịu được áp lực công việc cao, có khả năng di chuyển giữa các khu vực khác nhau theo nhu cầu nhiệm vụ.

More positions