Operations Team Leader (E-commerce)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản lý và tối ưu hoạt động vận hành:
Quản lý và chịu trách nhiệm hoạt động vận hành các kênh bán hàng Online (Shopee, TikTok, Website) bao gồm: Quy trình và hệ thống xử lý đơn hàng; Dịch vụ giao nhận; Kho hàng; Tồn kho.
Theo dõi vận hành của đối tác kho đảm bảo hoạt động đúng cam kết, đúng SLA sàn.
Đảm bảo và đề xuất các biện pháp để đạt & tối ưu chỉ số vận hành.
Theo dõi số liệu thống kê và tạo các báo cáo liên quan.
Xây dựng các mô hình vận hành mới và làm việc với các phòng ban để thực hiện và triển khai (nếu có).
Cân đối các chi phí vận hành sao cho việc hoạt động hiệu quả.
2. Phụ trách các đối tác vận chuyển:
Làm việc với các đối tác giao nhận.
Cân đối chi phí và dịch vụ.
Giảm thiểu rủi ro mất mát, hư hỏng hàng hóa.
3. Quản lý tồn kho:
Quản lý số liệu xuất/ nhập trên các hệ thống nội bộ: Cloud, OMS, WMS.
Theo dõi và đối chiếu số liệu tồn kho hàng tháng của các hệ thống OMS/ WMS với sàn.
Quản lý, theo dõi các hàng bán chậm, hàng có hạn sử dụng, hàng hư hỏng...
4. Thực hiện theo dõi và làm báo cáo:
Tiến độ giao hàng của kho DC và Nhà Cung Cấp.
Tồn kho cuối ngày/ cuối tháng (số cbm, sản phẩm có lượt xuất hàng cao,...)
Đơn hàng hoàn/ hủy.
Tồn kho của các hàng bán chậm, hàng có hạn sử dụng, hàng bán chạy,...
YÊU CẦU
Có kinh nghiệm ở vị trí liên quan ít nhất 02 năm trở lên
Có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống WMS, OMS (Sapo/ Haravan/ Shopify...)
Có kinh nghiệm vận hành kho thương mại điện tử
Kỹ năng tin học văn phòng
Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập, giải quyết vấn đề
Tổng hợp số liệu và làm báo cáo, đề xuất giải pháp
Quản lý, dẫn dắt đội nhóm
Biết sử dụng các công cụ AI là một lợi thế
Giao tiếp tốt, tích cực
Trung thực, chăm chỉ, cẩn thận
Có tinh thần làm việc trách nhiệm và chịu được áp lực trong công việc
Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi và chủ động trong công việc.
QUYỀN LỢI - THỜI GIAN LÀM VIỆC:
Lương thỏa thuận
Các khoản phụ cấp khác ngoài lương: Ăn uống, Đi lại (tính theo khoảng cách từ nhà đến nơi làm việc).
BHXH, BHYT trên 100% mức lương.
Bảo hiểm rủi ro tai nạn 24/24 (Công ty hỗ trợ thêm ngoài BHYT)
Khám sức khoẻ, du lịch định kỳ hàng năm.
Đánh giá tăng lương 1 lần/năm
Thưởng cuối năm theo tình hình kinh doanh của công ty và đánh giá cá nhân
Môi trường ổn định, chuyên nghiệp
Địa chỉ làm việc: Văn phòng Số 968 đường 3/2, Phường Phú Thọ, Thành phố Hồ Chí Minh (Tòa Lotte Mart Phú Thọ)
Thời gian làm việc: Xoay ca (trao đổi cụ thể khi PV)